Jeśli robisz zakupy w Walmart, przygotuj się na te główne zmiany

Niezależnie od tego, czy odbierasz artykuły spożywcze, aby zrobić obiad, czy zastąpić pusty szampon i butelki odżywki, Walmart służy jako sklep kompinentny. A ponieważ wielu z nas zamierzało całe życie Walmart, zwykle idziemy do naszego lokalnego sklepu, wiedząc, czego się spodziewać i gdzie znaleźć to, czego potrzebujemy. Ale niektórzy kupujący mogą szokować podczas następnej podróży na zakupy. Walmart niedawno zaprezentował nowe doświadczenie w sklepie, które jest częścią większego poważnego przeprojektowania dla sprzedawcy. Czytaj dalej, aby dowiedzieć się, jak Twój lokalny sklep Walmart może być inny w przyszłości.

Powiązane: Walmart się tego pozbywa, od razu skutecznie.

Walmart właśnie rozpoczął podwyższone doświadczenie w sklepie.

Kupujący Walmart zauważyli niedawno metamorfozę dokonaną do jednego ze sklepów detalicznych, Mieszkanie południowe Zgłoszone w lutym. 16. Wirusowe wideo Tiktok, które zyskało ponad 18 milionów wyświetleń, pokazało nowe wrażenia z zakupów próbnych, które zostały utworzone w Springdale, Arkansas, Walmart SuperCenter, który służy jako jeden z sklepów z centrum testowym firmy.

Na filmie kupujący mogą zobaczyć szereg różnic w sklepie Springdale w porównaniu do tradycyjnej lokalizacji Walmart. Użytkownik pokazuje dużą sekcję Reebok Activewear, która zawiera wyświetlacze telewizyjne pokazujące filmy sportowców pracujących w odzieży marki, a także rozszerzone przedszkole i wyświetlacze domu w sklepie. Film ujawnia również nowy cyfrowy wyświetlacz na drzwiach zamrażarki pokazujący, jakie produkty są w środku i podwyższona sekcja opieki nad zwierzętami.

Firma właśnie ogłosiła w tym roku nową koncepcję zakupów.

Walmart ogłosił wprowadzenie tego sklepu w styczniu. 27. Zgodnie z komunikatem prasowym firmy, nowe zakupy są nazywane „czasem spędzonym." Alvis Washington, Wiceprezes Walmart ds. Marketingu ds. Projektowania sklepów, innowacji i doświadczenia, napisał, że nowy projekt „koncentruje się na uczynieniu Walmart miejscem, w którym klienci chcą spędzić czas."

„W dzisiejszym świecie Omnichannel klienci nadal chcą doświadczać, czuć i spróbować. Więc teraz staramy się sprawić, by klienci czuli się zachwyceni i dumni, gdy robią z nami zakupy - wyjaśnił Waszyngton. „Używamy potężnych elementów projektowych, aby pokazać niesamowite produkty, które zachwycają naszych klientów, a kiedy widzą wartość, są dumni ze swojego wyboru i zakupu."

Według Waszyngtonu istnieją cztery zasady dotyczące przeprojektowania: aktywowane zakręty, podwyższone sklepy z markami, więcej miejsca do odkrycia i cyfrowy punkt kontaktowy. Zasady te zostaną utrzymane przez Walmart wprowadzane poważne zmiany, takie jak prezentowanie interaktywnych wyświetlaczy w zakątkach niektórych działów i korzystanie z strategicznych kodów QR i ekranów cyfrowych, które pozwolą kupującym dowiedzieć się więcej o produktach, które chcą kupić, i co oferuje Walmart. AE0FCC31AE342FD3A1346EBBB1F342FCB

Powiązane: Aby uzyskać więcej wiadomości detalicznych dostarczanych bezpośrednio do skrzynki odbiorczej, zapisz się do naszego codziennego biuletynu.

Walmart wprowadza poważny przeprojektowanie sklepu w fazach.

Nowa konfiguracja w swoim sklepie Springdale jest w rzeczywistości drugą fazą dużego przeprojektowania sklepu, który Walmart rozpoczął w zeszłym roku. W 2020 r. Sprzedawca ogłosił, że będzie aktualizował niektóre sklepy o dodatkowych elementach projektu i cyfrowych wrażeniach w celu uzyskania wrażeń „Omni-Shoping”. „Opracowany przez obiektyw zorientowany na klienta, projekt tworzy podwyższone wrażenia, które przemawia do kupujących poprzez elegancką estetykę, układ, który wyróżnia produkty i kompleksową cyfrową nawigację, która prowadzi klientów podczas ich podróży” Janey Whiteside, Dyrektor klienta Walmart, powiedział we wrześniu. 2020.

Ale druga część, która została właśnie odsłonięta w tym roku, koncentruje się poza „nawigacją i dążeniem” dla kupujących. „W następnej fazie naszego przeprojektowania wzmacniamy elementy projektowe fizyczne, ludzkie i cyfrowe w naszych sklepach, aby zainspirować klientów i podnieść wrażenia” - powiedział Waszyngton.

Pierwsza faza przeprojektowania uderzyła już setki sklepów.

Według Walmarta pierwsza faza jego przeprojektowania głównego sklepu otrzymała przeważnie pozytywne informacje zwrotne na początkowych etapach. Więc teraz prawie 1000 jego sklepów zostało „odnowionych z tym nowym projektem, aby pomóc klientom zaoszczędzić czas na znalezieniu tego, czego potrzebują”, powiedział Waszyngton w Jan Walmart. 2022 komunikat prasowy. Mając to na uwadze, prawdopodobnie z czasem rozszerzy się druga faza, zwłaszcza że zakupy już otrzymały własną część zachęcania do zachęcania.

„Wczesne wyniki pokazują, że klienci są zachwyceni przeprojektowaniem. Uwielbiam słyszeć, jak klienci mówią, że to ich ulubiony sklep Walmart i sprawia, że ​​jestem dumny z bycia częścią zespołu prowadzącego tę pracę - napisał Waszyngton. „Będziemy nadal testować, uczyć się i wprowadzać zmiany na podstawie tego, co mówią nam nasi klienci. Gdy to robimy, szybko dostosujemy i zapewniamy jeszcze lepsze, bardziej angażujące wrażenia w 2022 r. I później. W końcu, gdy klienci decydują się na zakupy z nami, chcemy, aby czuli się zachwyceni i zainspirowani-a ich czas był dobrze spędzony."

Powiązane: Walmart właśnie wysłał to ostrzeżenie do kupujących.