Southwest pozwoli pasażerom zrobić to po raz pierwszy

Jednym z powodów, dla których fani południowo-zachodniej linii lotniczej pozostają oddani przewoźnikowi, jest to, że długo pozostaje konsekwentny w niektórych swoich charakterystycznych zasadach: bez opłat za sprawdzenie toreb, bez zadań na miejsce i podejście do obsługi klienta, które ma być bezproblemowe, które ma być bezproblemowe. i przyjacielski. Ale linia lotnicza niedawno zaczęła wprowadzać pewne zmiany w tych długofalowych zasadach i zasadach. Czytaj dalej, aby dowiedzieć się o najnowszym odejściu dla Southwest Airlines, które prawdopodobnie będzie zaskoczeniem dla niektórych długoletnich ulotek.

Powiązane: Jeśli oferujesz to w samolocie, powiedz nie, stewardess ostrzegają.

Southwest wprowadza nową kategorię taryfy.

Southwest Airlines ogłosiło, że wprowadza nową kategorię Fare o nazwie Wanna Get Away Plus. Ta kategoria dołączy do istniejącej Wanna Southwest Wanna Get Aver, aure i Business Select Fares, powiedział przewoźnik w ogłoszeniu firmy. Taryf będzie dostępna do zakupu rozpoczynającym się późno w drugim kwartale tego roku. AE0FCC31AE342FD3A1346EBBB1F342FCB

Powiązane: Nigdy nie rób tego podczas jedzenia w samolocie, stewardess ostrzegają.

Nowa kategoria Wanna Get Away Plus zaoferuje nowe korzyści dla pasażerów.

Wanna Get Away Plus będzie kosztować nieznacznie więcej „skromnego wykupu”, zgodnie z oświadczeniem, ale zaoferuje więcej „elastyczności, wyboru i nagród” nad Wanna ucieka. Oprócz korzyści oferowanych w każdej kategorii taryfy (dwie worki rejestrowane, bez opłat za zmiany, bezpłatny telewizor, filmy i wiadomości), Wanna Get Away Plus zaoferuje kilka dodatkowych korzyści. Obejmują one zbywalne kredyty lotnicze, nowa korzyść, która umożliwia pasażerom dokonanie jednorazowego przeniesienia kwalifikującego się nieużywanego kredytu lotniczego do nowego podróżnika do przyszłego wykorzystania.

Ponadto zakupy w tej kategorii taryfy uzyskają większą elastyczność w drodze tego samego dnia potwierdzona zmiana i tryb gotowości w tym samym dniu, a także większą moc zarobkową z ośmiokrotnymi punktami szybkich nagród. (Porównaj to z sześciokrotnie punktami za wanta.)

Powiązane: Nigdy nie rób tego, gdy twój lot jest opóźniony, eksperci ostrzegają.

Pasażerowie z południowo -zachodniej w innych kategoriach taryfy również zyskają nowe przywileje.

Ponadto pasażerowie, którzy rezerwowały zwrot pieniędzy w dowolnym momencie lub firmy, a także członków poziomu (w tym lista A i lista A Preferowane ulotki), uzyskają jeszcze więcej korzyści. Wybierz biznes i za każdym razem, gdy taryfy będą miały taki sam przenoszony do lotu zasiłek kredytowy, jak Wanna Get Away Plus. W dowolnym momencie taryfy otrzymają również wczesne odprawy, priorytetowe i ekspresowe korzyści.

Członkowie poziomu otrzymają teraz również potwierdzone zmiany w tym samym dniu oprócz uprawnień w trybie rezerwacji tego samego dnia.

Wszystkie te zmiany w różnych kategoriach wejdą w życie, gdy nowa opcja Wanna Get Away zostanie uruchomiona jeszcze w tym roku.

Powiązane: Aby uzyskać więcej aktualnych wiadomości z podróży, zapisz się do naszego codziennego biuletynu.

W kolejnym zaskakującym pierwszym Southwest niedawno udostępnił swoje miejsca do zakupu za pośrednictwem kajaku.

To nie jest pierwsza zaskakująca zmiana dla przewoźnika odpornego na zmianę w ostatnich miesiącach. W lutym, jeden bystry reporter w ZDNET zauważył, że Southwest rozpoczął się bez fanfare, oferując niektóre z swoich biletów na sprzedaż na Kayak. Podczas gdy pasażerowie od dawna byli w stanie zarezerwować bilet amerykański, United lub Delta Airline na stronie biura podróży trzecich, takich jak Kayak, Southwest zawsze wymagał od pasażerów rezerwacji bezpośrednio na własnej stronie, na południowy zachód.com.

Wcześniej Southwest publicznie stwierdził stanowisko, że będzie w stanie zaoferować najlepszą obsługę klienta, jeśli ograniczała sprzedaż biletów na własną platformę. „Korzystając z Southwest.Com i nasze centra telefoniczne, klienci mogą spokojnie, wiedząc, że kiedy pójdą do rezerwacji z Southwest, otrzymują najniższą taryfę bez żadnych sznurków, które agencje podróży online mogą próbować się tam zakraść, takie jak opłaty i ograniczenia ”, a Przedstawiciel linii lotniczej powiedział ZDNET w zeszłym roku. „Jest to szczególnie ważne jako tani, niskiej, wysokiej jakości linii lotniczej."

Czas pokaże, w jaki sposób te poprawki wpływają na obsługę klienta dla Southwest Flyers.

Powiązane: Jeśli usłyszysz to w swoim samolocie, może to być nagły wypadek, stewardesa ostrzega.