Wiesz, że język, którego używasz. Czasami nawet jedno słowo może dyktować, czy ostatecznie pomagasz, czy zranienie danej sytuacji. A kiedy rozmawiasz z kimś, kto jest w wyjątkowo emocjonalnej przestrzeni głowy, jeszcze bardziej konieczne jest obserwowanie tego, co mówisz. W końcu, jeśli ktoś jest już zły, wybór niewłaściwych słów może jeszcze bardziej popchnąć rozmowę w złe miejsce, na przykład nalewanie benzyny na ogień. Aby dowiedzieć się, jak najlepiej zarządzać sytuacją z gniewnym przyjacielem, partnerem, dzieckiem, współpracownikiem lub naprawdę, kimkolwiek innym w życiu, rozmawialiśmy z ekspertami, aby dowiedzieć się słowa, którego nigdy nie powinieneś mówić komuś, kto pracował. Czytaj dalej, aby dowiedzieć się, które słowa nie działają, i aby uzyskać więcej błędów w rozmowie, to jedno słowo, których używasz każdego dnia, sprawia, że jesteś osądzający, eksperci twierdzą.
Niezależnie od tego, czy mówisz „bądź spokojny”, czy „uspokój się”, używając słowa „spokoju” z kimś, kto już jest zły, może sprawić, że poczują się odwrotnie. Sonya Schwartz, Ekspert ds. Związków i założycielka jej normy, mówi, że to czteroliterowe słowo „protekcjonalne dla osoby, która nie czuje się, jakby przeszła na szczyt.„Dodaje to”, w ich stanie wrogości, bardziej prawdopodobne jest, że poczują się gniewnie."
I w przypadku więcej rzeczy, których powinieneś unikać, to słowo, którego używasz przez cały czas, sprawia, że ludzie nie ufają, eksperci twierdzą.
Diana Venkunaite, Ekspert ds. Komunikacji i założyciel firmy komunikacyjnej AMP, mówi, że „powiedzenie„ uspokój się ”komuś, kto jest już zły, unieważnia ich gniew i sprawia, że jest jeszcze bardziej defensywny, zły i sfrustrowany.„Co gorsza, jeśli ich gniew nie był jeszcze skierowany na ciebie, może być teraz, dodaje.
„Logicznie chcesz, aby osoba gniewna wydostała się z systemu limbicznego-który jest odpowiedzialny za nastrój i zwiększone tętno, gdy się denerwujemy--i docieramy do kory, która jest odpowiedzialna za myślenie, rozumowanie i strategiczną część mózgu, więc że mogą przejść przez problem, który ich rozgniewał przede wszystkim ”, wyjaśnia Venkunaite.
Oraz więcej wskazówek i wskazówek dotyczących nawigacji w codziennym życiu, zapisz się do naszego codziennego biuletynu.
Inne słowa, które mogą wydawać się podobnie lekceważąco podwyższone emocje, mają ten sam efekt, na przykład „relaks”, „chłód”, a nawet „stop”, mówi Michelle Davies, trener życia zawodowego i współzałożyciel najlepszego przewodnika o życiu.
„Kiedy ktoś jest zły, zwykle dlatego, że jest sfrustrowany, trzymali się urazy lub boją się czegoś” - wyjaśnia Lynell Ross, Specjalista ds. Zmiana zachowań i certyfikowany trener zdrowia i dobrego samopoczucia Współpracujący z testem Prep Insight. „Kiedy każesz osobie, żeby się zatrzymała lub podniósł rękę, aby powstrzymać ją przed rozmową, pogorszasz sytuację. Czują się jeszcze bardziej źli i zdenerwowani, ponieważ nie poczują się słyszeli."
Ilekroć ktoś jest zły, chcesz pozwolić mu poczuć swoje emocje i czuć się słyszane, ale słowa takie jak „spokojne”, „zrelaksuj się”, „chłód” lub „przestań” mogą sprawić, że ludzie poczuli się, jakby musieli przestać wyrażać dokładnie, jak oni oni czuć.
I aby uzyskać więcej słów, które należy uniknąć, jedno słowo, które mówisz, że rujnuje twój związek, mówią eksperci.
Czasami ludzie rozmywają frazy, takie jak „uspokój się” lub „zrelaksuj się”, gdy sami się frustrują. Ale jeśli sam zwrócisz się do gniewu lub frustracji, osoba, która już jest zdenerwowana. AE0FCC31AE342FD3A1346EBBB1F342FCB
„Często zajmuje trochę czasu, aby się uspokoić, gdy są bardzo zdenerwowani, i odbędą twoją energię, jeśli z powrotem na nich zareagujesz” - mówi Ross. „Ćwicz trzymanie się własnego samopoczucia, gdy jesteś w pobliżu kogoś, kto jest zły, abyś mógł reagować w zdrowy sposób, zamiast reagować na ich gniew."
I aby uzyskać więcej wskazówek językowych, jeśli twój partner zadaje ci to jedno pytanie, może oszukiwać.