Delta dokonuje tej dużej zmiany w sposobie, w jaki wsiadasz na swoje loty, zaczynając od teraz

Doświadczenie w podróży lotniczej nie dotyczy tylko tego, co dzieje się po tym, jak załoga lotu zamyka drzwi kabiny. Każdy, kto przechodzi przez lotnisko, nadal musi walczyć z bagażem, przejściem przez bezpieczeństwo i udanie się do bramy na czas, zanim będzie mógł usiąść i zrelaksować się. Co więcej, faktyczny proces pozyskiwania pasażerów w samolocie różni się od jednej linii lotniczej do drugiej, każda z własnymi zasadami i praktykami. Teraz Delta ogłosiła dużą zmianę w sposobie, w jaki na pokładzie jego loty. Czytaj dalej, aby zobaczyć, co będzie inaczej następnego razem.

Przeczytaj następny: nigdy nie podróżuj bez tego przedmiotu, mówi stewardesa.

Delta wprowadza zmiany w doświadczeniu przed lotem.

Gdy liczby podróży lotniczych powracają do poziomów przedpandemicznych, linie lotnicze takie jak Delta zaczęły dostosowywać swoją ofertę do napływu pasażerów i miejmy nadzieję, że wygrają nowych oddanych klientów. Niedawno linia lotnicza ogłosiła, że ​​zainstalowała nową technologię znaną jako „Równoległa rzeczywistość” dla pasażerów podróżujących przez lotnisko Detroit Metropolitan. Unikalne doświadczenie pozwala każdemu, kto ma bilet Delta na zeskanowanie przepustki pokładowej lub wybór do skanu rozpoznawania twarzy, który wysyła informacje o locie na cyfrową płytę cyfrową o długości 21 na sześć stóp, która emituje różne kolory światła w różnych kierunkach, The Washington Post Zgłoszone. Do 100 pasażerów jednocześnie może zobaczyć informacje o bramie i odlotu z dowolnego miejsca, w którym nie widzą nikogo, nawet gdy poruszają się po pokoju.

„Jeśli wszystko idzie tak pozytywnie, jak do tej pory, spodziewałbym się, że zobaczę to na większej liczbie lotnisk i na większej liczbie miejsc na lotnisku” Greg Forbes, Dyrektor zarządzający ds. Doświadczenia na lotnisku w Delcie, powiedział Business Insider.

Ale linia lotnicza nie do końca uniknęła niepopularnych zmian. W czerwcu Delta znalazła się pod ostrzałem niektórych z najbardziej lojalnych klientów, kiedy ogłosiła, że ​​ograniczy dostęp do swoich salonów na lotnisku Sky Club do nie dłużej niż trzy godziny przed planowanym czasem wyjazdu pasażera. Kierownictwo wyjaśniło, że firma wdrożyła zmianę kwalifikowalności, aby ograniczyć problemy z przeludnieniem w popularnych miejscach spotkań przed lotem, z Claude Roussel, Dyrektor zarządzający Delta Sky Club, mówiąc Dziennik Wall Street: „Nie jesteśmy We Work."

Teraz linia lotnicza ogłosiła kolejną potencjalnie kontrowersyjną aktualizację operacji.

Delta ogłosiła dużą zmianę w zamówieniu, w którym pasażerowie wsiadają.

3 sierpnia Delta Air Lines ogłosiła, że ​​zmieniła zamówienie, w którym pasażerowie wsiadają do swoich lotów. Aktualizacja witryny przewoźnika potwierdza, że ​​nowy system jest już w efekcie. AE0FCC31AE342FD3A1346EBBB1F342FCB

Najnowszy proces wejścia na pokład wpłynie na lojalnych diamentowych medalion linii lotniczej Częstotni członkowie ulotki, którzy wcześniej zostali zaproszeni na pokład wraz z klasą biznesową Delta One lub pierwszej klasy. Zgodnie z nowymi zasadami będą musieli teraz poczekać, aż pasażerowie siedzą w przedniej desce kabiny samolot.

Według strony internetowej Delty nowe zamówienie na pokład na pokład rozpoczyna się od pasażerów, którzy potrzebują pomocy lub więcej czasu na pokład, a następnie aktywny obowiązek u.S. wojsko z i.D. do wstępnego desca. Następnie klienci Delta One i pierwszej klasy są pierwszymi pasażerami biletowanymi na pokład, a następnie członków Delta Diamond Medallion, a następnie pasażerowie siedzący w Delta Premium Select na lotach oferujących sekcję. Stamtąd pasażerowie z fotelikami samochodowymi i wózki będą mogli wejść na pokład przed komfortem+ pasażerami, a następnie podróżni z priorytetowym oznaczeniem linii lotniczej. Następnie proces zaczyna siedzieć główną kabinę, w kolejności od pierwszej do trzeciej, po zakończeniu z pasażerami posiadającymi podstawowe bilety ekonomiczne.

Powiązane: Aby uzyskać więcej aktualnych informacji, zapisz się do naszego codziennego biuletynu.

Kierownictwo twierdzi, że aktualizacja „uprości i lepszy licznik” procesu wejścia na pokład.

Podczas gdy niektóre z najczęstszych ulotek linii lotniczych zobaczą, że czekają nieznacznie wzrosnąć na pokład, firma powiedziała, że ​​postanowiła zaktualizować proces pokładowy, aby zmniejszyć przeludnienie i zamieszanie przy bramie i uniknąć opóźnień.

„Ponieważ klienci nadal wracają do podróży w dużych liczbach, Delta wdraża niewielką aktualizację pokładów w całym systemie 3 sierpnia, która upraszczy i lepiej licznik obecny proces na pokład”, powiedział rzecznik firmy, powiedział Guy w oświadczeniu potwierdzającym oświadczenie potwierdzające zmiany. „Ta korekta zmieni zamówienie na pokład dla niewielkiej grupy klientów premium, jednocześnie oferując im preferencyjne wrażenia na pokład."

Zmiana Delta odróżnia ją od tego, jak inny duży u.S. przewoźnicy wsiadają do swoich lotów.

Chociaż najnowsze zmiany, miejmy nadzieję, sprawi, że proces zwiększania wszystkich siedzeń będzie bardziej wydajny, aktualizacja odróżnia również Delta.S. przewoźnicy priorytetowo traktują częste ulotki. Na przykład pasażerowie Flying American Airlines z najwyższym poziomem AADVANTACE Executive Platinum nadal mogą na pokład z posiadaczami biletów pierwszej klasy, zgodnie z programem informacyjnym i lojalnościowym One Mile. A United Airlines pozwala pasażerom z najwyższej płyty Premier 1K Lojalty Lojalty Premier przed pierwszą klasą.

„Osobiście nie sądzę, że istnieje właściwa lub niewłaściwa polityka, a z punktu widzenia wydajności nie sądzę, że żadna polityka ma istotną różnicę” Ben Schlappig, Założyciel One Mile Time, mówi o zmianach w poście na blogu. „W końcu często jest to 30 sekund między różnymi grupami na pokład."