Lojalni kupujący grożą, że bojkotują Amazon-Here, dlaczego

Od reakcji na traktowanie kierowców dostawczy po obawy dotyczące jego wpływu na małą firmę, Amazon zawsze otrzymywał uczciwy udział w krytyce. Pomimo tych kontrowersji miliony konsumentów nadal gromadzą się na internetowym rynku sprzedawcy. Ale teraz Amazon mógł zrobić coś o krok za daleko. Po nowej zmianie polityki, która niedawno wkroczyła w życie, niektórzy z najbardziej lojalnych klientów skakają statek. Czytaj dalej, aby dowiedzieć się, dlaczego niektórzy kupujący grożą bojkotem Amazon.

Przeczytaj następny: 5 ostrzeżeń dla kupujących od byłych pracowników dostawców Amazon.

Amazon Prime zapewnia członkom różne korzyści.

Amazon oferuje zamówienia online dla każdego, z członkostwem lub bez niego. Ale wielu kupujących zdecydowało się zapłacić opłatę za 139 USD za dodatkowe korzyści. W końcu członkowie Amazon Prime mają dostęp do szybszych opcji wysyłki i strumieniowania wideo za darmo, a także ekskluzywne rabaty i oferty. Ale te korzyści nie powstrzymały niektórych klientów przed pytaniem, czy płacenie za Prime Is Właściwie Warto jednak. Niezliczone wiadomości rozbiły analizę kosztów i kroniki zmian w doświadczeniu po tym, jak ktoś anuluje swoje członkostwo. Ostatnio Amazon zredukował nawet jeden z najpopularniejszych głów.

Firma właśnie zmieniła swoją politykę świeżej dostawy Amazon.

Amazon Fresh to przedsięwzięcie spożywcze firmy, które jest również dostępne dla wszystkich kupujących z członkostwem lub bez. Jednak z Prime członkowie mogą robić zakupy online i otrzymywać bezpłatną dostawę tego samego dnia lub odbiór z lokalnego sklepu Amazon Fresh. Ale do niedawna klienci ci musieli osiągnąć minimum zamówienia 35 USD (lub 50 USD w Nowym Jorku), aby uniknąć płacenia opłaty za dostawę, zgodnie z Winsight Grocery Business. AE0FCC31AE342FD3A1346EBBB1F342FCB

Ten próg zmienił się w lutym. 28. Teraz tylko zamówienia ponad 150 USD kwalifikują się do bezpłatnej dostawy-Zmiana zasad, która wcześniej została potwierdzona Najlepsze życie przez rzecznika Amazon. Według rzecznika zamówienia od 100 do 150 USD będą miały 3 USD.95 Opłata za usługi; Zamówienia od 50 do 100 USD będą miały 6 USD.95 opłaty; a osoby poniżej 50 USD będą miały 9 USD.95 Opłata.

Członkowie Prime zostali poinformowani w styczniu za pośrednictwem poczty elektronicznej o nowych zasadach i nie siedziało dobrze z niektórymi kupującymi.

Powiązane: Aby uzyskać więcej aktualnych informacji, zapisz się do naszego codziennego biuletynu.

W rezultacie niektórzy kupujący grożą bojkotem Amazon.

Odkąd nowa cena weszła w życie w lutym. 28, klienci zabrali się do mediów społecznościowych, aby narzekać na zmianę. "Pan. Bezos DLACZEGO zmieniłeś ceny bezpłatnych dostaw Amazon Fresh ”,„ Użytkownik Tiktok @Kathy_G15 napisał w tekście na filmie opublikowanym tego samego dnia, który zawierał także zrzut ekranu na stronie Amazon, informując kupujących o nowej dopłaty. „Teraz musimy iść do sklepów spożywczych”, podpisała wideo.

W sekcji komentarzy zabrzmiała również inni klienci z skargami. „Służy do zamówienia świeże co tydzień”, odpowiedział użytkownik Tiktok @LeedleweedBeetle. „Na pewno to bojkotuję. Jeśli ludzie nie zajmują stanowiska, będzie to nowa norma.„Kolejny pod nazwą użytkownika @lexyladybug81 skomentował”, nie znajdę gdzie indziej."

Tiktok to nie jedyne miejsce, w którym klienci wzywają Amazon do zmiany. Na Twitterze jeden użytkownik oskarżył firmę o „zwiększenie niepewności żywności” poprzez zwiększenie progu dostaw spożywczych bez opłaty. „Proszę wszystkich bojkot @amazonfresh przez @amazon, chyba że przywrócą bezpłatną dostawę za zakupy ponad 35 USD. To nie tylko sprawia, że ​​członkostwo Prime jest całkowitą stratą pieniędzy, ale jest to jedna z niewielu usług dostarczania spożywczego, który robi SNAP/EBT ”, napisali w lutym. 28. Inni dążą również do bojkotów. „Bojkot @amazonfresh, dopóki nie zwrócą bezpłatnej dostawy ponad 35 USD. Straciłeś mój biznes. Dam moje 5000 $ rocznie na Trader Joe's: „Inna osoba napisała na Twitterze 3 marca.

Amazon mówi, że nowe opłaty pomagają utrzymać niskie ceny.

Wydaje się, że Amazon nie ma żadnych planów odwrócenia tej zmiany, nawet gdy klienci wzywają do bojkotu. Zapytany o skargi kupujących w mediach społecznościowych, rzecznik firmy wskazał, że nowe dopłaty były niezbędnym ruchem. „Wprowadzamy opłatę za usługi za niektóre zamówienia na świeżą dostawę Amazon, aby pomóc w utrzymaniu niskich cen w naszych internetowych i fizycznych sklepach spożywczych, ponieważ lepiej pokrywamy koszty dostawy spożywczej i nadal umożliwiamy oferowanie spójnego, szybkiego i wysokiej jakości dostawy, „Powiedzieli w oświadczeniu Najlepsze życie.

Rzecznik Amazon wskazał również, że opłaty mogą spadać w zależności od określonych okoliczności. „Będziemy nadal oferować wygodne dwugodzinne okna dostawy dla wszystkich zamówień, a klienci w niektórych obszarach będą mogli wybrać dłuższe okno dostawy za obniżoną opłatę”, wyjaśnili.