Obietnica jakości Lululemon oznacza, że ​​możesz zwracać przedmioty na czas nieokreślony

Zalecenia dotyczące produktu w tym poście są zaleceniami pisarza i/lub ekspertów, z którymi przeprowadzono wywiady i nie zawierają linków partnerskich. Znaczenie: Jeśli użyjesz tych linków do zakupu, nie zdobędziemy prowizji.

Jeśli chodzi o znalezienie właściwego do noszenia do treningu, może być trudne do zdobycia Lululumona. High-end ActiveWear Company stała się popularnym zasobem wszystkiego, od dobrze zaprojektowanych legginsów po marszczące się koszule, które zapewniają wygodę i świetnie wyglądając podczas zajęć jogi, długotrwałego lub sesji siłowni. Firma zdobyła również klientów, budując reputację wysokiej jakości odzieży, która może przetrwać czas czasu. I bez wiedzy wielu zwykłych kupujących, „obietnica jakości” Lululemon oznacza, że ​​zasadniczo możesz zwrócić niektóre z ich przedmiotów na czas nieokreślony. Czytaj dalej, aby dowiedzieć się więcej o tej hojnej polityce, która może pomóc utrzymać świeżą garderobę treningową.

Przeczytaj następny: 5 najlepszych razy na zakupy w Bath & Body Works, według ekspertów.

Lululemon oferuje „obietnicę wysokiej jakości”, co oznacza, że ​​możesz zwrócić niektóre przedmioty na czas nieokreślony.

Inwestowanie w dobrą odzież może sprowadzić się do prób i błędów w zakupach. Ale w przeciwieństwie do codziennych ubrań lub fantazyjnych odzieży, kupowana odzież aktywna musi być zarówno trwała, jak i funkcjonalna, aby zapewnić najlepsze treningi. I chociaż nawet najlepiej wykonane materiały zużyją się po tak wielu sesjach ćwiczeń, Lululemon wykracza poza swoją „obietnicą jakości”, która zasadniczo umożliwia wymianę przedmiotu długo po jego zakupie. AE0FCC31AE342FD3A1346EBBB1F342FCB

Lululemon oferuje standardową 30-dniową zasady dotyczące wszystkich pozycji, umożliwiając klientom zwrot ostatnich zakupów w celu uzyskania pełnego zwrotu pieniędzy-tak długo, jak są niemyte i nadal są dołączone. Po tym początkowym okresie goście mogą zwrócić niektóre produkty na kartę E-Gift do programu „Like New”, z kwotą w zależności od przedmiotów, według blogu specjalistycznego Krazy Coupon Lady Krazy Coupon Lady.

Ale sklep oferuje również sposób na zastąpienie wszelkich przedmiotów, które kupiłeś po dłuższym czasie, jeśli nie spełnia się z oczekiwaniami lub w jakiś sposób nie jest krótki. Witryna firmy gwarantuje, że „Jeśli nasz produkt nie wystąpi dla Ciebie, cofniemy go z powrotem."

Klienci zabrali się do mediów społecznościowych, aby porozmawiać o swoich doświadczeniach z polityką.

Ponieważ sklep nie ustawia zdefiniowanych limitów na to, jak długo przedmiot można zwrócić po dacie zakupu, polisa może czasem wydawać się zbyt dobra, aby mogła być prawdziwa. Ale według niektórych kont w mediach społecznościowych system faktycznie działa w sposób, który może zaszczepić pewne zaufanie do produktów firmy jako wartościowej inwestycji.

W filmie opublikowanym we wrześniu. 2021, Addison użytkownika Tiktok.Jarmon wyjaśnia, że ​​kupiła parę wyrównanych legginsów Lululemon i zauważyła, że ​​zaczęli lądować w strefie krocza po miesiącach użytkowania, mimo że „dbają o nie wyjątkową.„Następnie wykorzystała stronę internetową firmy do przesyłania informacji o produkcie, w tym szkód, zdjęć przedmiotu, numeru zamówienia i daty zakupu.

Firma dotarła trzy dni później i powiedziała, że ​​wydają jej kartę podarunkową dla sklepu dobra dla całkowitej oryginalnej kwoty zakupu po wysłaniu wadliwego przedmiotu z powrotem do firmy. Prawie dwa tygodnie później otrzymała kartę podarunkową obejmującą oryginalny koszt.

Powiązane: Aby uzyskać więcej aktualnych informacji, zapisz się do naszego codziennego biuletynu.

Istnieje kilka ważnych wyjątków, o których wiadomo.

Mimo to istnieje mnóstwo zastrzeżeń hojnej zasady firmy. I chociaż Lululemon używa otwartego opisu kwalifikujących się do elementów, może istnieć również logiczny limit, do którego produkty przejdą inspekcję firmy.

„Lululemon wyraźnie mówi, że obietnica nie obejmuje użycia„ poza praktycznym życiem.„Oznacza to, że jeśli masz przedmiot przez kilka lat i pokazuje jego wiek, nie ma gwarancji, że przetworzą dla ciebie zwrot”, wyjaśnia Julie Ramhold, analityk konsumencki z DealNews.com. „Pozycje, które kwalifikują się do tych zwrotów, są faktycznie wykonane z żądaniem zwrotu z wydajności i znowu nie ma gwarancji, że zostanie zatwierdzona."

Oznacza to, że normalne zużycie mogą wykluczyć produkt od siatki jak każdy rodzaj zwrotu pieniędzy. „Pozycja musi pokazać wadę lub wad. I należy zauważyć, że zwrot jest zwykle przetwarzany poprzez przekazanie karty E-Gift za kredyt w sklepie, więc nie myśl, że otrzymasz zwrot gotówki, jeśli zdecydujesz się na wypróbowanie tego ”-mówi Ramhold Najlepsze życie.

Polityka Lululemona jest prawdopodobnie sposobem na utrzymanie klientów w marce.

Mimo że „obietnica jakości” Lululemon jest prawdopodobnie inwestycją w reputację firmy w swoich klientach i doskonałym sposobem na powrót.

„Hojne zasady takie jak te zwykle przynoszą korzyści detalistom, ponieważ wykazują zaangażowanie w produkt, który może zaszczepić klientom”, mówi Ramhold. „To powiedziawszy, Lululemon zapewnia również kredyt sklepowy tylko dla tych zwrotów, co oznacza, że ​​klienci zasadniczo muszą dokonywać zakupów w sklepie lub stracić fundusze, więc w przypadku Lululemon może to być wygrana."

Nie oznacza to jednak, że sklep z czasem nie powtórzy swojej polityki. „Mimo że utrzymują klientów, zapewniając kredyt w sklepie zamiast zwrotów pieniężnych, prawdopodobnie będą również obserwować klientów próbujących grać w system. A jeśli okaże się, że wiele z nich jest najbardziej rozpowszechniane w mediach społecznościowych-firma może ostatecznie dostosować zasady lub całkowicie ją usunąć ”-mówi.

Ramhold dodaje: „Dobrą ostrożnością jest L.L. Bean, która od lat miała doskonałą zasadę zwrotu, która w zasadzie pozwoliła klientom zwrócić cokolwiek w dowolnym momencie. Ale po oczywistym nadużyciu przez niektórych kupujących firma dostosowała je, aby teraz miała rok na zwrócenie przedmiotu. To wciąż hojna polityka, ale oczywiście nie tak obszerna, jak kiedyś."

Ostatecznie łagodne zasady zwrotu mogą być postrzegane jako rodzaj kosztów marketingowych. „Takie zasady są dobre dla uczciwych konsumentów, ponieważ mogą robić zakupy z pewnością, wiedząc, że jeśli pojawi się problem, sklep nie pozostawi ich spędzania czasu” - mówi Ramhold. „Może to zachęcić ich do większego zakupu marki i rozpowszechniania informacji na temat przyjaciół i rodziny, które ogólnie rozwinie sieć kupujących."