Wayfair zakazuje klientom od robienia tego-a teraz jest o to pozwany

Wayfair jest jednym z wiodących sklepów internetowych, sprzedających szeroką gamę mebli i wystroju w konkurencyjnych cenach. Możesz przeglądać nową komodę online i dostarczyć ją do progu, bez konieczności wstawania z kanapy. A w celu uzyskania dodatkowej opłaty możesz nawet mieć dla siebie profesjonalistę. Ale żadna firma nie jest idealna, a polityki przechowywania czasami detaliści lądują na gorącym siedzeniu. Wayfair jest tylko najnowszym sprzedawcą detalicznym, który znalazł się pod ostrzałem w wyniku czegoś, czego zabrania klientom. Czytaj dalej, aby dowiedzieć się, dlaczego jedna restrykcyjna polityka Wayfair doprowadziła do nowego pozwu.

Przeczytaj następny: Walmart jest pod ostrzałem za to, że kupujący wyglądają na te 3 słowa.

Chcesz chronić swoje meble.

Meble to inwestycja, zwłaszcza jeśli kupujesz duże elementy bilety, takie jak kanapa lub zestaw sypialni. Mając to na uwadze, chcesz, aby Twój nowy wystrój przetrwał i pozostał w dobrym stanie, dlatego wielu kupujących decyduje się na zakup gwarancji. Gwarancja może być szczególnie ważna, jeśli masz dzieci lub zwierzęta domowe, zgodnie z rozszerzeniem przeglądarki Mulberry-A, która pomaga znaleźć ochronę produktu, ale możesz wybrać różne rodzaje zasięgu w zależności od potrzeb.

Standardowa gwarancja producenta to zazwyczaj roczny ubezpieczenie, uwzględniając wady produktu lub błędy popełniane podczas produkcji, zgodnie z Mulberry. Możesz także wybrać przedłużoną gwarancję, która obejmie takie rzeczy, jak wycieki, łzy lub rozbicia, żetony i inne rodzaje szkód. Plany te różnią się w zależności od firmy, co oznacza, że ​​będziesz chciał przeprowadzić badania.

W Wayfair otrzymasz gwarancję producenta (której długość może się różnić), a także opcję dodania dodatkowych planów ochrony. Jednak klienci twierdzą, że istnieją pewne wady z tym ubezpieczeniem, co sugeruje, że może nawet naruszyć prawo federalne.

Złożono nowy pozew zbiorowy.

Wayfair został uderzony pozwem przez powoda Annamarie Galante, Who twierdzi, że firma meblowa narusza przepisy anty-tytujące, poinformowały najwyższe działania.

Pozew stwierdza, że ​​zasady gwarancji Wayfair są wprowadzane w celu „utrzymania monopolu na naprawę sprzedawanych towarów”, ponieważ firma nie pozwala klientom korzystać z firm trzecich do naprawy, aby nie ulegać żadnej gwarancji. Został złożony w sądzie Common Pleas w hrabstwie Allegheny w Pensylwanii.

Konsumenci mają gwarancję „prawa do uzyskania napraw od usług usług innych niż pozwani”, zgodnie z federalnym ustawą o anty-tydzień, które zostało ustanowione w celu utrzymania konkurencyjnego rynku usług naprawczych, powołując się na pozew zbiorowy. „Oprócz bezprawnego zakazującego federalnych praw ochrony konsumentów klientów, pozwani prowadzą dalsze szkody konsumentom poprzez zatruwanie branży naprawy stron trzecich”, stwierdza pozew.

Zgodnie z pozwem Wayfair jest również narusza ustawę o gwarancji Magnuson-Moss, która określa wymagania dotyczące gwarancji produktu konsumenckiego.

Powiązane: Aby uzyskać więcej aktualnych informacji, zapisz się do naszego codziennego biuletynu.

Wayfair ma trzech różnych dostawców ochrony.

Pozew przedstawia przykład, w którym Galante kupił lark manor rolling kuchenną wyspę z gwarancją. Jednak gwarancja prowadzi klientów „do przekonania, że ​​naprawa stron trzecich unieważni gwarancję,„ ponieważ stwierdza, że ​​nie ma zastosowania do żadnego produktu, który został niewłaściwie zmontowany, poddany niewłaściwemu użyciu lub nadużyciu lub który został zmieniony lub zmieniony lub który został zmieniony lub który został zmieniony lub który został zmieniony lub naprawione w jakikolwiek sposób."

Pozew zbiorowy nie nazywa świadomego ochrony, ale zgodnie z sekcją FAQ Wayfair dotyczącej planów ochrony, firma współpracuje z trzema różnymi firmami: urzędnikami (dla materacy), gwarancją (w przypadku awarii elektrycznej lub mechanicznej) i Allstate (Allstate ( do dywanów, mebli wewnętrznych i ogrodowych oraz ochraniaczy materaców).

W dokumencie przedstawiającym warunki Allstate stwierdza, że ​​„każda naprawa, wymiana lub obsługa produktu inny niż zalecany lub upoważniony przez producenta i/lub USA; lub brak przestrzegania gwarancji producenta” nie jest objęta przez producenta ” Plan gwarancji. Dokument dla gwarancji mówi, że „dostosowanie, manipulacja, modyfikacja, usuwanie lub nieautoryzowane naprawy dowolnego wewnętrznego komponentu / części ubezpieczonego produktu wykonywanego przez każdego innego niż nasza upoważniona usługa” jest również wykluczone.

Galante twierdzi, że niemożność poszukiwania usług stron trzecich oznacza, że ​​klienci nie mogą nawet wykonać „prostych, niedrogich napraw” z obawy, że ich gwarancja zostanie unieważniona, a ten Wayfair próbuje zmonopolizować „częściowe części branżowe."

Pozew wymaga procesu jury.

Pozew trwa dalej politykę Wayfair „zwiększa koszty naprawy” dla klientów, a jednocześnie kosztuje ich cenny czas. „Zwykle autoryzowane centra serwisowe gwarancji będą miały czas oczekiwania, które są nie do utrzymania dla urządzeń, na których konsument regularnie polega”, czytamy w pozwie. AE0FCC31AE342FD3A1346EBBB1F342FCB

Galante ma nadzieję, że pozew będzie reprezentował konsumentów w Pensylwanii, którzy kupili przedmioty w ramach programu gwarancyjnego Wayfair, domagając się procesu przez jury oraz „deklaratoryjne i nakazu nakazu, a także przyznanie sprawiedliwej ulgi dla siebie i wszystkich członków klasy”, donosili najwyższej klasy akcje zbiorowe.

Najlepsze życie skontaktował się z Wayfair po komentarz do pozwu, ale jeszcze nie usłyszeć.