6 Ostrzeżenia dla klientów byłych pracowników FedEx

Jeśli chcesz wysłać pakiet tak szybko i bezpiecznie, jak to możliwe, FedEx wyróżnia się jako wyraźna opcja. Firma logistyczna stała się jeszcze bardziej widocznym elementem życia codziennego w ostatnich latach, dostarczając aż 16.Średnio 5 milionów pakietów dziennie na całym świecie. Ale podobnie jak w przypadku każdej innej operacji jego rozmiaru, wiele o tym, jak twoje paczki są obsługiwane za kulisami, wciąż spowiada tajemnicą. Czytaj dalej, aby uzyskać ważne ostrzeżenia, które były pracownicy FedEx dla klientów.

Przeczytaj następny: 6 ostrzeżeń dla klientów z przewoźników pocztowych USPS.

1 Te „kruche” naklejki mogą nie bardzo pomóc.

Oprócz upewnienia się, że pakiet faktycznie nadejdzie, preferowane jest, aby dotrzeć do miejsca docelowego w jednym kawałku. Dla wielu oznacza to wyleczenie mnóstwa papieru bąbelkowego, owijanie przedmiotów ładnych i ciasnych oraz wysyłanie ich w drodze ozdobionej naklejkami ostrzegającymi kierowców dostaw.

Niestety, te naklejki są dalekie od gwarancji, że Twój przedmiot nie zostanie zepsuty w drodze.

„Chociaż z pewnością nie wrzuciliśmy celów oznaczonych„ kruchych ”(lub cokolwiek innego, jeśli o to chodzi), jest tak wiele pakietów, że zwykle nie zauważyliśmy, czy coś było oznaczone, czy nie było oznaczone, czy nie było oznaczone, czy nie było oznaczoną. Z ostrożnością ”lub cokolwiek innego - wyjaśnia były pracownik FedEx Memphis Hub i Reddit User Salvation122. „„ To ostatecznie ”były zgodne z jak najwięcej, ale kiedy [ciężarówka] zaczęła się mocno, często były ignorowane na korzyść pudełka w [ciężarówce]."

Inni pracownicy dzielili podobne historie. „Większość przewodników pakietów, w tym ja, nie jest całkowicie ostrożna w przypadku pudełek”, ostrzegał obsługi pakietu FedEx i użytkownik Reddit w wątku AMA. „Mnóstwo pakietów po prostu rzucają się. Tak naprawdę nie mamy czasu na stosowanie odpowiednich metod i takich. Niestety, prędkość jest ważniejsza."

2 Jeden rodzaj usługi dostawy FedEx jest podobno mniej niezawodny niż inne.

Wysyłanie pakietu z FedEx wiąże się o wiele więcej niż tylko pakowanie pudełka i wypełnienie formularza adresu. Klienci muszą również wybrać metodę wysyłki, której chcieliby użyć, aby przenieść przedmiot do jego zamierzonego miejsca docelowego, w tym jeśli chcą z dnia na dzień lub przyspieszyć usługę na duże odległości. Ale oprócz wyceny pracownicy twierdzą, że istnieje duża różnica w działaniu różnych ramion firmy, co może wpłynąć.

„FedEx Couriers mają różne podziały i tak, są one inaczej rekompensowane”, wyjaśnił użytkownik Reddit FedExgirl_ w wątku AMA. „Kurierzy FedEx Express są płacone co godzinę i mają świadczenia i wakacje itp. Fedex Ground Couriers kupują swoją ciężarówkę i trasę i są płacone na podstawie pakietu."

„To ich własna mała firma. Wiele osób kupuje ciężarówkę i trasę, a następnie zatrudnia kierowcę, aby ją uruchomił, biorąc procent zysków (ograniczenie zachęty kierowcy) - napisali. „To, z mojego doświadczenia, doprowadziło do niewielkiego spadku aspektu obsługi klienta FedEx Ground Courier. Ale znowu nie wszyscy."

Inni pracownicy mieli jeszcze bardziej sceptyczne spojrzenie na oddział. „Nie mogę ci powiedzieć o Fedex Express lub Freight, ale jeśli używasz FedEx Ground, powodzenia”, ostrzegł Kearnsy w swoim wątku AMA.

Przeczytaj następny: UPS mówi, że rzuci pakiet, jeśli to zrobisz.

3 Nie ma czasu na dostawy domowe.

Oczekiwanie na pakiety i zamówienia online, aby dotrzeć do twoich progu frontowego, stało się bardziej powszechną częścią codziennego życia-szczególnie jeśli nie chcesz cennych przedmiotów siedzących na świeżym powietrzu. Ale jeśli masz nadzieję zorganizować codzienny harmonogram wokół czasu przyjazdu kierowcy dostawy FedEx, niestety będziesz miał trudności z tym.

„Nie jest typowe, aby dostawa została pominięta, ale nie ma określonej kolejności dostaw” - napisali były sterownik dostawy FedEx Home i Reddit Downer3D w AMA. „Organizacja trasy może zmienić się z dnia na dzień: jeśli jesteś przyzwyczajony do otrzymywania pakietów w 2 P.M., Następny dzień może przyjść o 10 A.M."

4 Rozważ sezonowe warunki pogodowe, oczekując dostawy.

W sezonie wakacyjnym jest wyraźny wzrost pakietów wysyłanych, gdy prezenty zaczynają odbywać się z wybrzeża do wybrzeża. Ale w niektórych obszarach jest to także pora roku, kiedy pierwsze płatki śniegu zaczną upaść. I chociaż wszyscy doceniają początkowe piękno świeżo upadł śniegu, może również sprawić, że dostanie tych pakietów do drzwi frontowych będzie koszmarem.

W Reddit AMA kierowca dostawy FedEx z nazwą użytkownika PurpleGreensanta powiedział, że jedyną rzeczą, którą klienci mogliby zrobić, co ułatwiłby Dzień Kuriera, jest przerzucanie i solanie podjazdów i chodników, jeśli wiedzą, że mają w drodze pakiet w drodze. „Noszę wytrzymałe buty turystyczne z metalowymi czapkami na dnie i nadal udało mi się poślizgnąć i upaść z powodu ludzi, którzy tego nie robią”-wyjaśniali. „Ponadto, jeśli masz długi, nieporządony podjazd, są szanse, że nie ryzykuję utknięcia ciężarówki i zajmie to, dopóki nie będzie się stopić, aby zdobyć swoje rzeczy."

Aby uzyskać więcej tajemnic kurierskich dostarczonych prosto do skrzynki odbiorczej, zapisz się do naszego codziennego biuletynu.

5 śledzenia pakietów może stać się skomplikowane (i wprowadzające w błąd) w gorączkowe dni.

Nawet jeśli nie wiesz dokładnie, o której porze przyjedzie ciężarówka dostawy FedEx, technologia przynajmniej ułatwiła powiadomienie, gdy przedmiot w końcu pozostawił przy twoich drzwiach. Ale podczas gdy SMS -y i e -maile mogą czasem być mile widzianą ulgą, nierzadko jest też, gdy pakiet jest oznaczony jako „dostarczony”, gdy jeszcze nie można go znaleźć. I niestety pracownicy FedEx twierdzą, że ma to związek z tym, jak działa firma, gdy wszystko jest rozciągnięte nieco cienkie.

„Nowi kierowcy są czasami przytłoczeni i mogą skanować pakiet próbowy i pominąć, aby spróbować zrobić, aby mogli wrócić do domu„ na czas ” - wyjaśnił Downer3d w ich Reddit AMA. „Dzień kierowcy dostawy nie skończy się, dopóki ostatni pakiet nie zostanie dostarczony i nie będzie całkowicie zmienny z dnia na dzień”, dodając, że „średni kierowca dostawy zarabia od 100 do 160 dostaw dziennie, [co może być] stresujące w stosunku do niedoświadczony.„AE0FCC31AE342FD3A1346EBB1F342FCB

6 Za mało klientów daje swoim kierowcom poród sezonowy.

Nawet jeśli możesz zobaczyć swojego kierowcę dostawy FedEx praktycznie każdego dnia, nadal możesz nie zdawać sobie sprawy z tego, jak trudne może być. Jest to szczególnie prawdziwe, gdy działalność działka odbędzie się na główne święta. Jeśli chcesz rozjaśnić czyjeś dzień i sprawić, że poczują się doceniane, powinieneś rozważyć, że wsuwaj je na koniec roku jako podziękowania. W końcu niektórzy pracownicy twierdzą, że może to tylko pomóc.

„Do tej pory otrzymałem tylko jeden i była to fajna kartka świąteczna z 20 USD i to sprawiło, że mój tydzień”, napisał Purplegreensanta. „Nie jestem stronniczy, ale to gospodarstwo domowe odtąd otrzymuje najlepszą obsługę."