7 tajemnic byłych pracowników Hilton

Hilton może być najbardziej znaną siecią hoteli w Ameryce-nie ze względu na swoją ofertę per se, ale z powodu skłonności członków rodziny do pojawienia się w telewizji reality. Ale Hilton Firma nie jest w stanie kichać, z ponad stuletnim rodowadnością gościnności, teraz rozłożony na sześć kontynentów. Jeśli jeszcze nie pozostałeś w jednym z 200 000 pokoi konglomeratu, prawie na pewno pewnego dnia. A oto jak w pełni to wykorzystać, prosto od ludzi, którzy wiedzieliby najwięcej. Czytaj dalej, aby nauczyć się najlepszych tajemnic Hilton od byłych pracowników.

Przeczytaj to następne: nigdy nie zapomnij o tym zrobić przed rozebraniem się w pokoju hotelowym, mówią eksperci.

1 książka z zespołem rezerwacji Hiltona, aby uniknąć uderzenia.

To najgorszy koszmar podróżnika: zarezerwujesz pokój, tylko po to, by się uczyć, zaledwie dni przed lotem, że zostałeś uderzony. Dla Hiltona priorytet co do tego, kto zostaje uderzony, czy nie, jest podzielony na rodzaj systemu poziomu, były pracownik na Reddit pod nazwą użytkownika Neopendragon117. „Jeśli ktoś się uderzy, to będzie trzecia partia w porównaniu z bezpośrednimi zastrzeżeniami”, mówią. „Hotele czasami się przepełniają. To jest do bani, ale matematyka [działa] dla nich.„AE0FCC31AE342FD3A1346EBB1F342FCB

Wyjaśniają, że ludzie, którzy rezerwują popularną stronę stron trzecich, takich jak Priceline, częściej stracą rezerwację. Jeśli zarezerwujesz za pośrednictwem strony zewnętrznej, o której nigdy nie słyszałeś o jednym, który prawdopodobnie oferuje zbyt dobrą cenę, aby być prawdziwym-jesteś na nawet cieńszym lodzie. Najlepiej jest zarezerwować bezpośrednio z zespołem rezerwacji Hilton online lub telefonicznie.

Przeczytaj następny: 7 tajemnic byłych pracowników Marriott.

2 Możesz także podnieść się do dopasowania cen.

Mówiąc o witrynach innych firm, jeśli widzisz stawkę z miejsca takiego jak Priceline, Orbitz lub Kayak (lub inne renomowane witryny z wystarczająco dużymi budżetami reklamowymi, aby być nazwiskami gospodarstw domowych), wspomnij o tym agentowi rezerwacji. W swoim wątku Reddit były pracownik, który pracował w dziale rezerwacji, powiedział, że hotel może pasować do twojej ceny, pod warunkiem, że zachowujesz wszystkie kluczowe szczegóły, od lokalizacji do długości pobytu, dokładnie tak samo.

3 Tak, możesz zarezerwować pokoje łączące.

Nie musisz już pozostawiać rzeczy na przypadek (i kaprysy algorytmu zastrzeżenia). Uruchomiono na początku ubiegłego roku, nowy program Hilton, bardzo trafnie nazywany potwierdzonymi pokoi łączących, pozwala zarezerwować sąsiednie pokoje.

„[Goście] powiedzieli nam, że chcą większej elastyczności w swojej przestrzeni podróży i doświadczenia”, Tripp McLaughlin, szef motto Hiltona przez Hilton Chain-który kierował opłatą inicjatywy w komunikacie prasowym. Funkcja pokoi łączących jest obecnie dostępna we wszystkich 18 łańcuchach hoteli w portfolio Hilton i możesz zarezerwować sąsiednie pokoje przez Hilton.com lub Hilton Honors App.

4 Problem recepcji może zagrozić ulepszeniom.

Rozumiemy: czasami pokój hotelowy jest mniej niż doskonały. Może jest funky zapach lub koce nie są wystarczająco puszyste, a może po prostu jesteś zbyt blisko windy. Ale według jednego pracownika recepcji powinieneś być rozsądny w tym, co przynosisz do recepcji, lub możesz trafić na szare listę, która może zranić twoje przyszłe szanse na aktualizację.

„Tak jest [ale] tylko wtedy, gdy w kółko wkładasz prośby o pomoc gościnną”, pracownik, który mija Bellboy13, powiedział podczas sesji zapytaj mnie o Reddit, odpowiadając na kogoś, kto zastanawia się nad progiem irytacji dla pracowników Hiltona. „Tak długo, jak nie dajesz im trudności, nie wpłynie to na przyszłe pobyty."

Aby uzyskać więcej porad dotyczących podróży bezpośrednio do skrzynki odbiorczej, zapisz się do naszego codziennego biuletynu.

5 Powinieneś wspomnieć o swoim statusie członkostwa.

To naturalne, aby sobie wyobrazić, że kiedy zaczynasz rozmawiać z pracownikiem Hilton, cała twoja historia zakwaterowania z siecią hoteli jest automatycznie uruchamiana. (No dalej, dlaczego inaczej mieliby prosić o twoje imię i numer telefonu od skoku?) Ale według Bellboy13 wszyscy pracownicy mogą zobaczyć na ich końcu. Jeśli chcesz, aby agent Hilton wiedział, że jesteś częścią programu Hilton Honors Rewards, musisz to wyjaśnić, komu rozmawiasz.

I warto to zrobić. „Jeśli cokolwiek, w moim hotelu [goście, którzy zostają z punktami], są najbardziej zabawne”, mówi Bellboy13. „Zwykle są tam na wakacje i nie pracują. Są bardziej zrelaksowani i możesz spędzić z nimi więcej czasu, aby je poznać, co z kolei zapewnia lepsze wrażenia gości."

6 Zadzwoń na specjalne prośby.

Niezależnie od tego, czy skończysz w Hilton na wycieczkę służbową, czy na wakacjach, dzwonienie z wyprzedzenie. Możliwe jest uzyskanie aktualizacji pokoju lub czegokolwiek dodatkowego, czego możesz potrzebować podczas pobytu i nie będzie to tak bardzo niepokoić personelu, jeśli są przygotowane.

Bellboy13 mówi, że powinieneś zadzwonić jak najwcześniej, zwłaszcza jeśli planujesz specjalne wydarzenie podczas pobytu. Niektórzy ludzie przynoszą swoich partnerów i planują zaproponować lub robić coś ponad i dalej, a konsjerż może pomóc w bardziej wyjątkowym.

„Pomogą założyć pokój, wszelkie prośby o udogodnienie, które możesz mieć do pokoju, i będą mogli pomóc w skoordynowaniu umieszczania pierścienia (jeśli jest to coś, z czym będziesz potrzebować pomocy)”, mówi Bellboy13. Jeśli poczekasz, aż już się zameldujesz, możesz się spieszyć lub ryzykować, że nie masz wszystkiego, czego potrzebujesz.

7 Unikaj rezerwacji pokoju niezrównanego.

Zarezerwowanie pokoju nie do odniesienia lub wcześniej opłacania może wydawać się tego warte, dzięki oferowanej zniżce, ale powinieneś spróbować trzymać się normalnej stawki. Jeśli zarezerwujesz bezpośrednio za pośrednictwem hotelu, możesz odzyskać pieniądze (w zależności od sytuacji), jeśli musisz anulować, ale nie odzyskasz pieniędzy, jeśli zarezerwujesz za pośrednictwem osoby trzeciej, takiej jak Expedia lub Priceline.

Według USA Today możesz otrzymać zwrot pieniędzy, gdy jesteś chory, jeśli istnieje zła pogoda lub jeśli twoje okoliczności się zmienią. Wiele czasu hotel zwróci ci to, jeśli istnieje rozsądna wymówka. W wątku na Reddit @Clear-Reality-944 powiedział, że „powinieneś zadzwonić między 11:00 a 2:30, ponieważ jest kilka lat od zameldowania do odprawy.„Dodali, że możesz spróbować uzyskać zwrot pieniędzy przez recepcję (bez potrzeby menedżera), a jeśli nie mogą ci pomóc, znajdzie kogoś, kto to zrobi.

Stawka przedpłacona jest bardziej zablokowana i będziesz musiał iść tam iz powrotem z hotelem trochę więcej niż w przypadku regularnej rezerwacji.