Amerykanin jest teraz pierwszym u.S. Linia lotnicza, aby zagwarantować, że Twoja rodzina może siedzieć razem

Zalecenia dotyczące produktu w tym poście są zaleceniami pisarza i/lub ekspertów, z którymi przeprowadzono wywiady i nie zawierają linków partnerskich. Znaczenie: Jeśli użyjesz tych linków do zakupu, nie zdobędziemy prowizji.

Mimo że wiele rzeczy może się skomplikować na drodze do złapania lotu, proces wejścia na pokład jest prawdopodobnie jednym z najbardziej stresujących wrażeń z podróży lotniczych. I chociaż podróżnicy solo mogą obawiać się wysyłania na tył samolotu lub skończąc na przerażającym środkowym siedzeniu podczas długiego lotu, rodziny podróżujące razem stają w obliczu dodatkowego poziomu niepewności, jeśli nie będą w stanie zdobyć zadań w pobliżu siebie. Problem doprowadził do jadania w ostatniej chwili, w których rodzice mogą polegać na życzliwości innych podróżników, aby zmieniać miejsca, aby mogli być obok ich małych dzieci. Ale teraz American ogłosił, że będzie to pierwsza linia lotnicza, która gwarantuje, że Twoja rodzina może siedzieć razem. Czytaj dalej, aby zobaczyć, jak nowa polityka może wpłynąć na następną podróż.

Przeczytaj następny: Amerykanin zrzega pasażerów z robienia tego podczas lotów, zaczynając od teraz.

Amerykański zagwarantuje teraz, że Twoja rodzina może siedzieć razem za darmo na lotach.

Podróżowanie z młodymi, mogło być trochę mniej stresujące. W lutym. 28, American Airlines ogłosiło, że zaktualizowało swoje zasady, aby zagwarantować, że dzieci podróżujące na lot będą siedzieć obok towarzyszącego dorosłego. Nowe zasady mają zastosowanie do wszystkich dzieci poniżej 15 roku życia i eliminują dodatkowe opłaty podczas rezerwacji. AE0FCC31AE342FD3A1346EBBB1F342FCB

Rzecznik linii lotniczej powiedział Najlepsze życie że chociaż przewoźnik postępował zgodnie z tą procedurą od 2019 roku, niedawno zaktualizował swój plan obsługi klienta na swojej stronie internetowej, aby odzwierciedlić zmiany. Nowo opublikowana polityka przewoźnika stwierdza, że ​​jego „celem jest to, że rodziny siedzą razem."

„American Airlines pozwala rodzinom siedzieć razem bez dodatkowych kosztów”, powiedziała linia lotnicza w oświadczeniu wysłanym do e -maila Najlepsze życie. „Z dumą oferujemy wiodące w branży zasady przyjazne dla klientów, które zapewniają pozytywne wrażenia z podróży dla rodzin podróżujących razem. Nasze obecne zasady pozwalają rodzinom siedzieć razem bez konieczności płacenia więcej, i z przyjemnością aktualizujemy nasz plan obsługi klienta, aby zapewnić dodatkową jasność rodzinom podróżującym z nami."

Nowa zasada wciąż ma kilka ograniczeń.

Według strony internetowej firmy, nowa zasada dotyczy wszystkich dzieci z biletami 14 i młodszymi, jeśli są one zarezerwowane na podstawowych taryfach gospodarki, które są zwykle bardziej ograniczone. Jednak przewoźnik wskazuje, że wciąż istnieje kilka ograniczeń, w tym, że wszyscy podróżnicy muszą zostać zarezerwowani w tej samej rezerwacji. Ponadto sąsiednie miejsca muszą być nadal dostępne w tej samej klasie usług podczas rezerwacji biletów dla dzieci.

Zasady mogą również nie mieć zastosowania, jeśli pasażerowie wprowadzają zmiany w miejscu umieszczania miejsca po ich przypisaniu przez linię lotniczą. A wielkość samolotu lotu może również wpłynąć na dostępność, w tym jeśli jego konfiguracja siedziska nie może pomieścić liczby dzieci w Twojej grupie lub jeśli firma przechodzi na mniejszy samolot po rezerwacji.

„Jeśli te warunki nie zostaną spełnione, nadal będziemy starać się osadzić dzieci w sąsiedztwie towarzyszącego dorosłego”, stwierdza strona internetowa linii lotniczej.

Powiązane: Aby uzyskać więcej aktualnych informacji, zapisz się do naszego codziennego biuletynu.

Linia lotnicza twierdzi, że współpracuje z urzędnikami prowadzącymi do ogłoszenia polityki.

Podczas gdy firma pomagała rodzinom siedzieć razem od lat, ostatnia aktualizacja swojej publicznie opublikowanej zasady obsługi klienta zmienia wagę obietnicy przewoźnika. Teraz, gdy plan został przedłożony do federalnych organów regulacyjnych, linia lotnicza ponosi odpowiedzi.

American współpracuje z Departamentem Transportu (DOT), ponieważ planuje zaprezentować nowy rodzinny pulpit na siedzeniu w najbliższy wtorek, powiedział rzecznik przewoźnika Najlepsze życie. Nowe centrum dostarczy podróżnym informacje o tym, które linie lotnicze zagwarantują, że rodziny będą siedzieć obok siebie. Rzecznik wyjaśnił również, że chociaż DOT wymagałby od linii lotniczych rozważenia wszystkich podróżników 13 i poniżej, Amerykanin zastosowałby swoją politykę do osób poniżej 15 roku życia.

„Rodzic powinien być w stanie usiąść obok swojego dziecka, nie płacąc dodatkowych opłat, prosząc innych pasażerów o zamianę miejsc lub stawianie czoła w ostatniej chwili na bramie”, sekretarz DOT Pete Buttigieg napisał na Twitterze lutego. 28. „Właśnie dlatego [DOT] porusza się, aby wymagać od linii lotniczych, aby zagwarantować bezpłatne siedzenia rodzinne… Doceniam, że amerykańskie linie lotnicze stają się pierwszym u.S. Linia lotnicza, aby zobowiązać się do umieszczenia tej gwarancji w swoim planie obsługi klienta."

Inne linie lotnicze zaczynają wdrażać podobne zasady.

W tej chwili rodziny, które rezerwują loty na Ameryce, otrzymają przyległe zadania za miejsce dzięki wewnętrznej matrycy, która przetwarza żądania co 15 minut, mówi rzecznik linii lotniczych Najlepsze życie. Podróżni są zachęcani do powstrzymania się od wybierania miejsc przez proces, aby mogli być siedzące obok ich dzieci.

Ale Amerykanin nie jest jedyną linią lotniczą próbującą ułatwić rodzinom podróżowanie. W lutym. 20, United Airlines ogłosiło, że w tym miesiącu wyda nową funkcję mapy, która pomoże rodzinom siedzieć obok każdej. Nowy program umożliwia podróżnym łatwo wyszukiwać dostępne sąsiednie miejsca i przejść na inny lot do tego samego miejsca docelowego bez dodatkowych opłat, jeśli nie są dostępne, informuje CNN.

W lutym. 21, Frontier Airlines ogłosił, że zmieni również swój system przydzielenia siedzenia, aby dzieci poniżej 14 roku, USA dziś Zgłoszone. Zazwyczaj przewoźnik dodaje opłatę za wybranie miejsca.

W ubiegłym roku Delta Air Lines potwierdziła, że ​​zablokowały określone wybory miejsc, dzięki czemu podróżnicy mogli łatwiej usiąść razem. Ale w odpowiedzi na zmiany ogłoszone w całej branży w zeszłym tygodniu powiedział również, że „nie pobiera opłaty za miejsce w rodzinie i niezależnie od zakupionej klasy biletów, zawsze będzie współpracować z klientami w poszczególnych przypadkach, aby zapewnić ich rodzinę Potrzeby siedzące są zaspokajane „na Skift.