Costco zatrzasnął się w sprawie zwodniczych zasad gwarancyjnych

Costco to miejsce, w którym idą konsumenci, gdy chcą zaopatrzyć się w dobre oferty. Czasami jednak kupujący twierdzą, że hurtowy detalista nadprezy. Ostatnio Costco znalazł się pod ostrzałem w tuńczyku, a pozew twierdzi, że firma fałszywie reklamuje swoje produkty jako „Dolphin Safe.„Teraz złożono nowy pozew, twierdząc, że jedna polityka gwarancyjna Costco jest„ zwodnicza.„Czytaj dalej, aby dowiedzieć się, dlaczego sprzedawca jest pod ostrzałem.

Przeczytaj następny: nigdy nie kupuj tych 8 rzeczy w Costco, eksperci ostrzegają.

Costco sprzedaje baterie samochodowe z gwarancjami.

Jeśli jesteś członkiem Costco, możesz kupić baterie samochodowe w lokalnym sklepie. Hurtowy detalista sprzedaje baterie marki międzystanowej dla wielu różnych pojazdów, w tym standardowych samochodów, łodzi, RV, wózków golfowych i kosiarków trawników. AE0FCC31AE342FD3A1346EBBB1F342FCB

Przy zakupie jednej z tych baterii Costco twierdzi, że członkowie mają również „świetną gwarancję” na produkt. „36-miesięczna ograniczona gwarancja zastępcza obsługuje wszystkie akumulatory samochodów Costco”, zgodnie ze stroną internetową firmy.

„Jeśli istnieje wada w materiale lub wykonanie (nie tylko rozładowywana bateria), niniejsza gwarancja stanowi, że po powrocie baterii do dowolnego hurtowego magazynu Costco, z wyłączeniem Puerto Rico, bateria zostanie wymieniona lub zwrócona cena zakupu. Z wyłączeniem opłat i podatków ”, detalista udziela zasady gwarancji. „Aby uzyskać nową baterię lub zwrot pieniędzy na podstawie niniejszej ograniczonej gwarancji, pierwotna bateria musi zostać zwrócona do hurtowego Costco w okresie gwarancji."

Sprzedawca jest teraz pozwany o tę politykę.

Niektórzy konsumenci uważają, że gwarancja baterii Costco nie jest wszystkim, co się zepsuło. Klient na Florydzie John Skrandel prowadzi pozew konsumencki przeciwko sprzedawcy hurtowej o swoją politykę, Sun Sentinel niedawno zgłoszony.

W 2017 r. Skrandel kupił baterię międzystanową z 36-miesięczną gwarancją wymiany za 72 USD.99 w Costco w Palm Beach Gardens, według gazety. W swoim pozwie Skrandel twierdzi, że kiedy wrócił do sklepu 19 dni przed wygasaniem gwarancji, aby zastąpić jego wadliwą baterię, musiał zapłacić za nowe i zapłacić za to więcej niż pierwotnie, w rzeczywistości, w rzeczywistości.

Skrandel powiedział, że otrzymał zwrot pieniędzy za pierwotną cenę, a następnie powiedział, że nowa bateria będzie go kosztować 78 USD.99, czyli dodatkowe 6 USD.

Powiązane: Aby uzyskać więcej aktualnych informacji, zapisz się do naszego codziennego biuletynu.

Pozew twierdzi, że gwarancja Costco jest „zwodniczy."

Skrandel stara się pozwać Costco w imieniu wszystkich konsumentów, którzy kupili baterię międzystanową od sprzedawcy, przekonując, że otrzymają bezpłatny zamiennik, jeśli umarli w ciągu 36 miesięcy.

„Schemat Costco jest zwodnicza rozsądnych konsumentów, takich jak [Skrandel], którzy oczekują, że przy zwracaniu wadliwych baterii międzystanowych w ramach reklamowanej bezpłatnej gwarancji Costco otrzymają baterię zastępczą bez dodatkowych kosztów, a przynajmniej mają to Cena zakupu ich międzystanowej baterii zwróconej, a następnie naładowanej za baterię zamienną w tej samej cenie ”, stwierdza kombinezon.

Jeśli jest certyfikowany, sprawa obejmowałaby wszystko u.S. i nabywcy na Florydzie baterii międzystanowych między wrześniem. 1, 2014 i DEC. 31, 2019, według Sun Sentinel. Gazeta poinformowała, że ​​Costco przestał etykietować baterie za pomocą bezpłatnych gwarancji wymiany pod koniec 2019 roku i zastąpiła je bateriami, które teraz mówią „ograniczona wymiana gwarancji."

Sprzedawca przyznał się do błędu w nadmiernym ładowaniu Skrandel.

W lutym. 9 Sąd w sprawie certyfikacji klasowej, prawnicy Skrandel stwierdzili, że Costco ma zasadę w podręczniku zwrotnym, która wymaga odrzucenia wszelkich dodatkowych kosztów bezpłatnej baterii zastępczej w kasie. Ale konsument na Florydzie twierdził, że tak się nie stało, gdy próbował skorzystać z gwarancji.

W odpowiedzi na początkową skargę Skrandela Costco potwierdził, że „jego akta pokazują, że powód kupił baterię międzystanową z 36-miesięcznym okresem gwarancyjnym, a błąd doprowadził do zapłacenia 2 USD za baterię zamienną”, Sun Sentinel Zgłoszone.

Ale detalista zaprzeczył innym zarzutom w pozwie Skrandel i powiedział, że konsumenci mogą zwrócić wadliwe akumulatory międzystanowe „zgodne z procedurami nakazu i zwrotu”, a następnie otrzymać zamiennik w zamian „bez dodatkowych kosztów”, według gazety, według gazety bez dodatkowych kosztów ”.

Najlepsze życie skontaktował się z Costco o roszczeniach Skrandel i pozwu, ale jeszcze nie usłyszałem.