Ponad 650 000 pralki sprzedawanych w Home Depot i Lowe's wycofało się po raportach o pożarze i kontuzjach

Pralki to całkiem inwestycja-kiedy poświęcasz czas na wybranie jednego w Home Depot lub Lowe's, chcesz upewnić się, że otrzymujesz wartość pieniędzy. Według CNET Twoja standardowa maszyna powinna przetrwać około dekady i da ci znać, kiedy będzie na ostatnich nogach. Łapiąca pralka może wydawać niezgrabne dźwięki lub po prostu nie być tak wydajne, ale wadliwy może powodować poważniejsze problemy. Niektórzy klienci dowiadują się, że na własnej skórze, a teraz Samsung został zmuszony do wycofania ponad 650 000 modeli pralki. Jeśli masz jeden w domu, musisz natychmiast podjąć działania. Czytaj dalej, aby dowiedzieć się, które podkładki zostały odwołane wśród wielu doniesień o pożarach i urazach.

Przeczytaj następny: Ponad 14 000 butelek detergentu do prania przypominało ryzyko bakterii, ostrzegają urzędnicy.

Czternaście modeli Samsunga ulegają przypomnieniu.

Według DEC. 22 UWAGA Z U.S. Przywołano komisję ds. Bezpieczeństwa produktów konsumenckich (CPSC), 14 z pralki Samsunga. Maszyny sprzedawano u kilku znanych detalicznych detalicznych, w tym Home Depot, Lowe's, Best Buy, Costco i innych sklepów z urządzeniami oraz online w Samsung.com. AE0FCC31AE342FD3A1346EBBB1F342FCB

Zgodnie z zawiadomieniem wycofania ceny wahały się od 900 do 1500 USD, a około 663 500 sztuk zostało sprzedanych między czerwcem 2021 r. 2022.

CPSC ostrzega konsumentów, że pralki Samsung „mogą zwrócić się i przegrzewać”, powodując ryzyko pożaru. Do tej pory Samsung otrzymał 51 doniesień o paleniu, topnieniu, przegrzaniu lub pożarach, w których zaangażowane były maszyny. W 10 przypadkach nieruchomość została uszkodzona, a trzech konsumentów zgłosiło obrażenia związane z wdychaniem dymu.

Oto jak sprawdzić, czy wpływa to na twój model.

Nie jestem pewien, czy masz jedną z tych pralki? Twój może mieć dość wyraźny wygląd. Według CPSC wycofane podkładki z górnym obciążeniem były wyposażone w „super prędkość mycia” i były w różnych kolorach, a mianowicie biały, czarny, szampan i kości słoniowej.

Dotknięte serie modeli obejmują WA49B, WA50B, WA51A, WA52A, WA54A i WA55A, a pełna lista dotkniętych modeli i zakresów numerów seryjnych można znaleźć w zawiadomieniu CPSC. Obie liczby znajdziesz na etykiecie przymocowanej do wnętrza pokrywki pralki lub możesz sprawdzić etykietę z tyłu urządzenia.

Powiązane: Aby uzyskać więcej aktualnych informacji, zapisz się do naszego codziennego biuletynu.

Twoja pralka potrzebuje aktualizacji oprogramowania.

W zawiadomieniu konsumenckim opublikowanym na stronie internetowej Samsung firma stwierdza, że ​​przegrzanie występuje w panelu sterowania dotkniętych pralki. Aby naprawić problem, wymagana jest aktualizacja oprogramowania.

Jeśli twój model rzeczywiście jest częścią wycofania, CPSC twierdzi, że powinieneś natychmiast sprawdzić, czy oprogramowanie zostało zaktualizowane. Samsung ma kompleksowe instrukcje dotyczące sprawdzania aktualizacji za pośrednictwem wyświetlacza pralki, dodając, że możesz to również sprawdzić za pomocą aplikacji SmartThings. Aplikacja łączy inteligentne urządzenia w urządzeniach do domowych z Samsung.

Samsung mówi, że podkładki wyposażone w Wi -Fi powinny automatycznie pobierać bezpłatną naprawę oprogramowania, gdy są podłączone i podłączone do Internetu. Co ciekawe, firma stwierdza, że ​​jest to „pierwsze w historii rozwiązanie oprogramowania na temat przemysłu urządzeń domowych”.

Będziesz musiał upewnić się, że pralka jest najpierw podłączona do Internetu.

Jeśli nadal chcesz podłączyć swój komputer z Internetem, musisz to zrobić za pośrednictwem aplikacji SmartThings, która następnie zażąda zatwierdzenia, aby rozpocząć aktualizację. Dla Twojej wygody Samsung podaje również instrukcje wideo, jak sprawdzić wersję oprogramowania i zainicjować aktualizację.

Według CPSC, jeśli nie chcesz aktualizować, łącząc się z Internetem lub jeśli pralka nie ma możliwości Wi -Fi, przestań używać urządzenia i skontaktuj się bezpośrednio z Samsungiem w celu uzyskania dalszych instrukcji. W zawiadomieniu konsumenckim Samsung stwierdza, że ​​wyśle ​​Ci bezpłatny (małe urządzenie sprzętowe), który można podłączyć do komputera, aby pobrać naprawę.

Konsumenci mogą skontaktować się z Samsung za pośrednictwem poczty e-mail pod adresem [chroniony e-mail] lub telefonicznie pod numerem 833-916-4555 między 8 a.M. i 12 a.M. Czas wschodni (ET). Funkcja czatu jest również dostępna na dole powiadomienia konsumenckiego Samsunga.

„Jesteśmy zaangażowani w dostarczanie najwyższej jakości, innowacyjnych produktów, które poprawiają życie naszych klientów”, czytamy w Samsung's Notar. „Serdecznie przepraszamy za wszelkie niedogodności, jakie możesz doświadczyć i jesteśmy wdzięczni za dalszą lojalność i cierpliwość."