Walmart pozbywa się tego dla kupujących, ujawnia wyciek memo

Z gwarancją niskiej ceny, która dotyczy lokalizacji we wszystkich 50 stanach, nie jest zaskoczeniem, że Walmart widzi miliony kupujących odwiedzają swoje sklepy codziennie. Mega-Setailer służy w miejscu zakupowym dla Amerykanów w całym kraju, zapewniając wszystko, od artykułów spożywczych po artykuły domowe. Ale biorąc pod uwagę, że jest to taka instytucja zakupowa, Walmart czasami wprowadza zmiany, które pokazują, że nie boi się poruszyć piórami od czasu do czasu. Teraz nowo wyciekająca notatka firmy ujawniła, że ​​sprzedawca dużych pudełek przygotowuje się do wprowadzenia nowej polityki, która może zdenerwować niektórych z najbardziej lojalnych klientów. Czytaj dalej, aby dowiedzieć się, czego Walmart wkrótce pozbywa się kupujących.

Przeczytaj następny: Walmart i Dollar General są pod ostrzałem za to, że kupującym.

Walmart oferuje miliony różnych produktów do odbioru lub dostawy tego samego dnia.

W dzisiejszych czasach nie musisz już robić zakupów w fizycznym miejscu, aby być uważanym za częstego kupującego Walmart. Sprzedawca pozwala teraz klientom na zakup produktów online w celu odbioru lub dostawy tego samego dnia. Według Harvest Group w 2020 r. Kovid Pandemic znacznie zwiększyła zapotrzebowanie na tę usługę, a detalista zmienił ją na odbiór i dostawę online (OPD). W tym momencie Walmart oferuje kupującym opcję korzystania z usługi OPD do zamówienia milionów różnych produktów online do odbioru lub dostawy sklepu, w tym artykułów spożywczych, elektroniki, odzieży i wystroju.

Jeśli jednak korzystasz z tej usługi do zakupów, będziesz chciał być świadomy bezpośredniej zmiany.

Kupujący nie musieli płacić dodatkowo za substancje.

Po złożeniu zamówienia online za pomocą usługi OPD, współpracownik Walmart w sklepie zbierze Twoje przedmioty i umieści je w torbach, zanim zostaną przeznaczone na odbiór lub wysłane z kierowcami dostaw. Dla wielu wygoda braku konieczności walki z tłumami lub oczekiwania na linii kasy jest wystarczającą zaletą dla usługi. Ale niektórzy kupujący przylgnęli do oddzielnego profitu.

Gdy zamówiony przedmiot jest niedostępny lub niedostępny, Walmart wyśle ​​Ci wiadomość e -mail oferującą podobny przedmiot jak substytucja, zgodnie z witryną detaliczną. Możesz zaakceptować, odrzucić lub zwrócić, ale tutaj kupujący luzowani: jeśli substytucja oferowana przez Walmart jest droższa i akceptujesz go, nadal masz niższą cenę produktu, który pierwotnie zamówiłeś, zgodnie z pierwotnie zamówiłeś do wtajemniczenia. AE0FCC31AE342FD3A1346EBBB1F342FCB

Powiązane: Aby uzyskać więcej aktualnych informacji, zapisz się do naszego codziennego biuletynu.

Walmart wkrótce pozbywa się tego profitu.

Jednak ten zalet podstawy ceny nie będzie się zatrzymać, nie będzie się trzymać. Września. 12, Insider poinformował, że wyciekająca notatka firmy wysłana do menedżerów sklepów Walmart w zeszłym tygodniu wskazała, że ​​ta polityka zmienią się w nadchodzących tygodniach. Zgodnie z informacjami, aktualizacja zmusi niektórych kupujących do wydawania więcej na podstawienia, które otrzymują za pośrednictwem odbierania i dostawy online.

„Idąc naprzód, klienci zapłacą teraz cenę katalogową za konkretne elementy substytucji dokonane na ich zamówieniu”, odczyty notatki wewnętrzne według Insider. „Klienci i członkowie otrzymają aktualizacje o tej zmianie w aplikacji Walmart w różnych punktach swoich zakupów."

Firma twierdzi, że nowa polityka pasuje do tego, co robili inni detaliści.

Według Insider, wielu konkurentów Walmart-w tym Instacart Instacart i Whole Foods-Have, wymagało od klientów płacący. Jedynym „godnym uwagi wyjątkiem” jest Kroger, który nadal podaje następujące warunki do odbioru i dostawy: „Jeśli zaakceptujesz substytucję, zostaniesz obciążony niższą ceną zamówionego przedmiotu lub ceny za cenę Podstawiony przedmiot. Zastępstwa nie zwiększą kosztów Twojego zamówienia."

W oświadczeniu do Najlepsze życie, Walmart potwierdził zmianę i że jest zgodna z tym, co robili jej konkurenci. „Gdy nadal rozszerzamy naszą popularną usługę odbioru i dostawy online, dajemy naszym klientom większą kontrolę nad tym, w jaki sposób i kiedy przedmioty są zastąpione, w tym ulepszone preferencje oraz możliwość zatwierdzenia lub odrzucania przedmiotów zastępujących” - powiedział rzecznik firmy. „Ta elastyczność jest ważną częścią tego, jak nadal dajemy naszym klientom większą kontrolę nad ich odbiorem i dostawą. Ponadto podjęliśmy decyzję o rozpoczęciu opłat za substancje przedmiotów w tych zamówieniach-standardowa praktyka w branży."