Możesz zostać zakazany od Amazon za robienie tej wspólnej rzeczy

Zakupy online są obecnie dużą częścią sprzedaży detalicznej, a sondaż NPR/Marist ujawnia, że ​​ponad dwie trzecie Amerykanów udzieliło zakupów online od 2018 roku. Mimo to może być trudno ocenić przedmiot, zanim zobaczysz go osobiście, dlatego możliwość zwracania elementów jest tak niezbędną cechą. Ale możesz złagodzić swoje zwroty, jeśli chcesz robić zakupy online: Okazuje się, że możesz zostać zakazany od Amazon za zbyt często zwracanie przedmiotów. Według Dziennik Wall Street, Amazon zakazuje kupującym korzystanie z ich witryny do zwracania zbyt wielu przedmiotów, nie mówiąc nawet klientowi, dlaczego są zakazani. A w przypadku więcej rzeczy, które mogą cię doprowadzić do gorącej wody, możesz zostać pozwany przez Amazon za zrobienie tego online.

Amazon podobno zakazał jednego mężczyzny w 2018 roku po zaledwie pięciu zwrotach.

WSJ rozmawiał z jednym konsumentem, Nir Nissim, Kto powiedział, że został zakazany w marcu 2018 r. Za naruszenie zasad firmy. Nissim otrzymał e -mail, który stwierdził, że nie może „otworzyć nowego konta ani użyć innego konta do składania zamówień” na Amazon.

Według jego raportu Nissim skontaktował się z sprzedawcą przez kilka tygodni, zanim przedstawił mu przedstawiciel obsługi klienta, że ​​jego konto zostało zamknięte z powodu jego zwrotu. Mówi, że zwrócił tylko jeden przedmiot wcześniej w 2018 roku i cztery elementy w 2017 roku. Po protestie przeciwko jego zakazowi ostatecznie został poinformowany przez pracownika Amazon, że jego konto zostało przywrócone. Aby uzyskać więcej informacji na temat zwrotów, odkryj nowy sposób, w jaki możesz natychmiast odzyskać pieniądze po powrocie.

Inny użytkownik został zakazany po „zgłoszonej nietypowej liczbie problemów."

Shira Golan powiedział WSJ że każdego roku wydaje tysiące dolarów na Amazon, kupując asortyment produktów, od ubrań i butów po artykuły spożywcze i przybory toaletowe. I choć poprosiła o zwrot z zamówień na odzież i buty za uszkodzone lub niewłaściwe przedmioty, powiedziała, że ​​„nie sądzi, że to tak znaczące”, zwłaszcza biorąc pod uwagę, ile kupiła od firmy.

Jednak w maju 2018 r. Jej konto zostało zamknięte bez wyjaśnienia. A kiedy otrzymała odpowiedź 10 maja, powiedziano jej, że jej konto zostało zakończone na stałe, ponieważ „zgłosiła niezwykłą liczbę problemów” z jej zamówieniami. „Nie dostałem żadnego ostrzeżenia. Gdybym wiedział, że tak się stanie, nie kupiłbym ubrań i butów na Amazon - powiedział Golan WSJ. I dla kolejnego ważnego słowa ostrożności, jeśli kupiłeś to od Amazon, przestań go natychmiast używać.

Amazon nie zawiera nic o zakazach w swojej polityce zwrotu.

Amazon nie mówi nic o klientach, którzy skierowują zbyt wiele pozycji w swoich zasadach zwrotnych. Mówią tylko, że „Amazon.com i większość sprzedawców na Amazon.Com Oferta zwrotów dla przedmiotów w ciągu 30 dni od otrzymania wysyłki.„Jednak w warunkach firmy mówi, że Amazon„ zastrzega sobie prawo do odrzucenia usług [i] zakończenia konta „we własnym” uznaniu.„Nowe badania pokazują, że wgląd w popularną firmę, to, ile recenzji Amazon może być fałszywe.

A rzecznik Amazon powiedział, że zakazy zdarzają się tylko w „rzadkich przypadkach."

Rozmawianie z WSJ, Rzecznik Amazon powiedział, że firma podejmie działania podczas „rzadkich okazji”, w których użytkownicy nadużywają platformy. Ale jeśli ktoś myśli, że został błędnie zakazany, rzecznik powiedział, że Amazon zachęca ich do skontaktowania się z firmą.

„Chcemy, aby wszyscy mogli korzystać z Amazon, ale są rzadkie okazje, w których ktoś nadużywa naszej usługi przez dłuższy czas” - powiedział rzecznik. „Nigdy nie podejmujemy tych decyzji lekko, ale z ponad 300 milionami klientów na całym świecie podejmujemy działania w stosownych przypadkach w celu ochrony doświadczenia dla wszystkich naszych klientów.„I aby uzyskać więcej aktualnych informacji, zapisz się do naszego codziennego biuletynu.

Ale byli menedżerowie Amazon twierdzą, że możesz zostać zakazany za kilka rzeczy.

Według WSJ, Byli menedżerowie Amazon powiedzieli, że firma kończy konta dla różnych zachowań. Obejmuje to „żądanie zbyt wielu zwrotów, wysyłanie niewłaściwych elementów lub naruszenie innych zasad, takich jak otrzymanie odszkodowania za pisanie recenzji." Chris McCabe, Były śledczy ds. Egzekwowania polityki w Amazon, a obecnie konsultant w Ecommercechris LLC, powiedział, że firma zwykle zakazuje kont, które „tworzą wiele problemów dla Amazon.„I na sposoby bycia lepszym klientem, poznaj ten nawyk zakupów, który sprawia, że ​​wydawasz więcej pieniędzy, mówi badania. AE0FCC31AE342FD3A1346EBBB1F342FCB