5 powodów, dla których Walgreens stanął w tym roku na kupujących

Popularność Walgreens w U.S. Trudno odmówić. Z prawie 9 000 lokalizacji detalicznych i codzienną liczbą klientów wynoszących prawie 9 milionów, zasięg sieci apteki w kraju nie jest tylko jednym rywalem: CVS Pharmacy. Ale pomimo wyraźnego sukcesu, Walgreens zdołał ostatnio przegapić kupujących. Tylko w ciągu ostatniego roku firma znalazła się w centrum wielu kontrowersji, które zyskały znaczne reakcje od klientów, a nawet wezwania do bojkotów. Czytaj dalej, aby dowiedzieć się więcej o tym, dlaczego Walgreens był pod ostrzałem w 2022 roku.

Przeczytaj następny: Lowe's jest pod strażą kupującymi dla „ogromnej ilości obrażeń."

Kupujący wezwali do bojkotu Walgreens w lutym w sprawie darowizn politycznych.

W połowie lutego hashtag #boycottwalgreens zaczął popaść na Twitterze po tym, jak konsumenci dowiedzieli się o niektórych darowizn politycznych przekazanych przez firmę, Newsweek Zgłoszone. Według magazynu obywatele non -profit ds. Odpowiedzialności i etyki w Waszyngtonie (załoga) opublikowali raport w lutym. 18, twierdząc, że ujawnienia z Federalnej Komisji Wyborczej (FEC) wskazały, że Walgreens wnieśli w sumie 25 500 USD wkładu na 11 członków Kongres.S. Senatorowie i przedstawiciele, którzy głosowali przeciwko certyfikacji Joe Biden's Wygrana w wyborach prezydenckich 2020.

Raport załogi wskazał, że darowizny zostały przekazane w listopadzie. 2021, miesiące po tym, jak Walgreens powiedział Insider w styczniu. 2021, że firma zawiesiła wkład do członków Kongresu, którzy głosowali przeciwko certyfikatom z powodu „wysokiego szacunku” Walgreensa za „pokojowe przejście władzy.„Wielu klientów stwierdził, że dalsze darowizny firmy były poparciem Jan. 6 Atak na Kapitol. „Nie muszę wchodzić w miejsce, które obsługuje powstanie”, napisał wówczas jeden użytkownik Twittera.

W marcu firma stanęła przed luzem w celu znacznej zmiany w sklepach.

W następnym miesiącu klienci Walgreens wyrazili frustrację w firmie z powodów niepolitycznych. W marcu łańcuch apteki zaczął wymieniać przezroczyste drzwi lodówki i zamrażarki w tysiącach sklepów na rzecz nieprzezroczystych drzwi z cyfrowymi ekranami, poinformował CNN Business. Jedyny problem? Wielu klientów było oburzonych pozorną aktualizacją. AE0FCC31AE342FD3A1346EBBB1F342FCB

„Nikt nie potrzebuje ekranu telewizora, zastępując drzwi w chłodniejszych przejściach… . Zatrzymaj - jeden użytkownik napisał do Walgreens na Twitterze. Inni zauważyli, że nowe drzwi stworzyły frustrujące wrażenia użytkownika: „Cyfrowe ekrany chłodnicy w Walgreens sprawiły, że obejrzałem reklamę, zanim pozwoliły mi dowiedzieć się, które drzwi trzymały zamrożoną pizzę”, powiedział jeden klient w tweecie.

Powiązane: Aby uzyskać więcej aktualnych informacji, zapisz się do naszego codziennego biuletynu.

Walgreens został pozwany o sprzedaż kart podarunkowych w kwietniu.

W kwietniu według Walgreens w sądzie okręgowym w Illinois złożono pozew konsumencki o obawy dotyczące sprzedaży kart podarunkowych, zgodnie z działaniami zbiorowymi najwyższej klasy. Powód Jacques Calixte pozwał firmę, twierdząc, że zarówno Walgreens nie wdraża zabezpieczeń dla swoich kart podarunkowych, jak i ostrzegając klientów, że karty podarunkowe kupione w łańcuchu nie są odpowiednio chronione przed kradzieżą.

Według pozwu Calixte twierdzi, że w listopadzie. 2020 Kupił trzy karty upominkowe Visa Visa o wartości 150 USD na Florydzie, ale nie użył ich od razu, ponieważ „zgubił je.„Podczas sprawdzania na nich salda w marcu 2022 r. Tylko jeden podobno miał swoją pełną wartość 150 USD, podczas gdy pozostałe dwa miały wartości 0 USD i 5 USD z powodu transakcji Calixte, których nie mógł wydać.

Walgreens nie „odpowiednio szkolić” i wymaga od pracowników regularnej kontroli kart podarunkowych pod kątem „dowodów manipulacji, takich jak krzywa taśma bezpieczeństwa, znaki zeskrobania z usuwania taśmy, nieistotna taśma bezpieczeństwa i ślady krawędzi pozostałości z oryginalnej taśmy bezpieczeństwa”, The Original Security Tape ”, The Original Tape”, Domniemany pozew. A Calixte nie jest jedynym kupującym, który wezwał Walgreens do tego problemu.

„W poprzednich Świętach kupiłem sześć 100 USD.00 karty podarunkowe z Walgreens-Four były bezwartościowe, tylko dwa były dobre-napisał inny konsument na stronie internetowej najwyższej klasy akcji. „Byłem tak zawstydzony i upokorzony, kiedy dostałem telefony od członków rodziny, mówiąc„ ha ha dobry żart.„Wróciłem do [sic] Walgreen, ale nie udzielili mojej [sic] żadnej pomocy."

Firma apteki stanęła również w obliczu luz.

Również w kwietniu Franklin Journal, Gazeta z siedzibą w Farmington, Maine, poinformowała, że ​​kilka lokalizacji Walgreens w różnych częściach stanu zaczęło administrować opłatą recyklingu. Następnie w lipcu Newschannel 9, ABC-Afiliate w Syracuse w Nowym Jorku, poinformowało, że co najmniej cztery sklepy Walgreens w środkowym Nowym Jorku wydawały dodatkową opłatę. Dodatkowa opłata ma być depozytem butelki opartym na przepisach dotyczących depozytów butelek z obu stanów, ale wielu klientów twierdziło, że są za nią obciążone.

Newschannel 9 poinformował, że niektórzy klienci Walgreens w Nowym Jorku są obciążani kolejną 5-centową opłatą oprócz 5-centowych depozytów. I Franklin Journal ujawnił, że konsumenci byli obciążani 15 centów-co jest trzykrotnie niż kwota depozytowa ustalona przez stan Maine dla „opłat recyklingu” w sklepach Walgreens.

„Depozyt jest ustanowiony przez ustawodawcę, więc nie można go po prostu zwiększyć do 15 centów” Scott Wilson, Kierownik projektu ds. Zrównoważonego rozwoju Departamentu Ochrony Środowiska Maine (DEP), wyjaśniony Franklin Journal. „Musisz być w stanie odzyskać 15 centów, aby nie był to depozyt."

Przeczytaj następny: Dollar General jest pod ostrzałem dla tego „poważnego zagrożenia” w sklepach.

Kupujący grożą teraz zbojkotu Walgreens.

Kontrowersyjna polityka Walgreensa niedawno pozostawiła kwaśny smak w ustach wielu kupujących. Hashtag #Boycottwalgreens zaczął znów znów popularne na Twitterze w lipcu po doniesieniach, że pracownicy odmawiali sprzedaży niektórych produktów kupującym. Jedna para twierdziła, że ​​kasjer Wisconsin odmówił sprzedaży prezerwatyw z powodu swojej „wiary”, zgodnie z wirusowym wątkiem na Twitterze. W tym samym tygodniu 21-letnia kobieta opublikowała tiktok opisującą sytuację, w której farmaceuta Walgreens odmówił uzupełnienia recepty na kontrolę urodzeń, mimo że pozostało wiele wkładów.

„Będę bojkotować Walgreens, co oznacza, że ​​będę musiał uniknąć tego w mieście, w którym mieszkam, a także w mieście, w którym pracuję”, jedna osoba napisała na Twitterze 18 lipca. „Będę przejechał 20 minut, aby dostać się do CVS. Pracownik nie może dokonać moralnej oceny w sprawie moich zakupów."

Pomimo wezwań do bojkotu Walgreens, firma potwierdziła, że ​​ma politykę, która pozwala pracownikom odmówić spełnienia określonych zamówień w oparciu o ich przekonania. „Takie przypadki są bardzo rzadkie, a nasze zasady mają na celu zapewnienie potrzebom naszych pacjentów i klientów, jednocześnie szanując przekonania religijne i moralne członków naszego zespołu”, powiedział wcześniej rzecznik Walgreensa Najlepsze życie. „W przypadku członka zespołu ma przekonanie religijne lub moralne, które uniemożliwia im zaspokojenie potrzeby klienta, potrzebujemy skierowania klienta do innego pracownika lub kierownika na służbie, który może ukończyć transakcję."