Zjednoczony pasażer dowiedział się, że linia lotnicza ją okłamała, śledząc własną torbę

Nieszczęścia podróży nękały pasażerów w okresie świątecznym, kiedy dzika burza zimowa doprowadziła do masowych odwołania lotu w całym kraju. W szczególności Southwest Airlines znalazły się na gorącym siedzeniu, ponieważ drastyczne cięcia harmonogramu pozostawiły wielu klientów. Jednak United Airlines stoi teraz w obliczu własnej kontrowersji po podobno okłamaniu klienta, który użył Apple Airtag do śledzenia utraconej torby. Czytaj dalej, aby dowiedzieć się, jak pasażer znalazł swoją torbę i dlaczego oskarża United o wprowadzenie jej w błąd.

Przeczytaj następny: 5 zaskakujących przedmiotów, za które TSA może oznaczyć Cię w bezpieczeństwie lotniska.

Torba podróżnika nie dotarła do samolotu.

Pasażer United Airlines Valerie Syzbala stała się wirusowa na Twitterze, gdy dokumentując jej wrażenia, śledząc utracony bagaż. Według Mashable, Syzbala podróżował z Chicago na krajowe lotnisko Reagan w Waszyngtonie, D.C., Ale kiedy wylądowała, powiadomienie z aplikacji linii lotniczej poinformowało ją, że jej torba nie odbyła podróży obok niej.

Na szczęście Syzbala przedstawiała umieszczenie airtag Apple w swoim urządzeniu śledzącym Bag-Nifty, które może pomóc w zlokalizowaniu brakujących przedmiotów. Ale początkowo nie zdawała sobie sprawy z tego, jak nieoceniona będzie ta decyzja.

Opublikowała zrzuty ekranu swojej rozmowy z obsługą klienta United.

Syzbala wzięła United w swojej ofercie dostarczenia torby, a ona została poinformowana, że ​​przyjedzie w grudniu. 29. Jednak torba nie pojawiła się tego dnia, a jej jabłkowy airtag pokazał, że wylądowała gdzie indziej.

„Chciałbym, żeby wszyscy wiedzieli, że @united stracił śledzenie mojej torby i kłamie” - napisał Syzbala na Twitterze. 1. „Mój Apple Airtag pokazuje, że od ponad jednego dnia siedzi w kompleksie mieszkalnym."

Syzbala wzięła na siebie wizytę w kompleksie apartamentów, gdzie znalazła opróżnione torby z United Airlines (ale nie jej własne) „z powrotem przez śmietniki.„Następnie skontaktowała się z obsługą klienta United, gdzie przedstawiciel kazał jej„ uspokoić się.„Stwierdzili, że jej torba była w centrum dystrybucji usług dostawczych, a kiedy Syzbala nacisnęła ich na to, dlaczego jej Airtag pokazuje inaczej, przeprosili i powiedzieli, że nie wiedzieli.

Na Twitterze Syzbala wyjaśniła, że ​​jej torba przeszła tam iz powrotem z kompleksu apartamentów, według jej airtag i Apple Znajdź moją aplikację.

Powiązane: Aby uzyskać więcej aktualnych informacji, zapisz się do naszego codziennego biuletynu.

Po kolejnych próbach i udrękach Syzbala odzyskała torbę.

Saga nadal się rozwijała na Twitterze, a kilku pasażerów zginęło, że stracili również bagaż podczas Flying United. Przewoźnik powiedział Syzbali, aby skorzystał z platformy Where's My Suifcase do śledzenia jej bagażu, ale odkryła, że ​​nigdy nie został zaktualizowany, poinformował Mashable. AE0FCC31AE342FD3A1346EBBB1F342FCB

Dopiero kiedy wróciła do kompleksu apartamentów po czwartym czasie, obserwując, jak jej torba wyposażona w Airtag podróżuje tam iz powrotem z McDonald's-że otrzymała SMS-a od kogoś, kto pracuje z „DCA Couriers United."

„Dostarczam brak bagażu w twoim locie z AA/UA”, czytamy tekst, zgodnie z zrzutem ekranu opublikowanego na Twitterze. Pracownik przeprosił i powiedział, że torba Syzbali została błędnie wymieniona pod inną nazwą i dostarczona innym pasażerze. Wyjaśnił, że następnie musiał podnieść jej torbę z niewłaściwego miejsca, ale Syzbala wskazał, że ta historia wciąż nie zawierała tego, co mówiła jej Airtag.

Pracownik był w stanie spotkać się z nią w kompleksie apartamentów, a Syzbala powiedziała, że ​​jest „zbyt szczęśliwa”, by wrócić jej torbę, więc nie zapytała dostawcy (której zauważa, że ​​ekipy informacyjne na stronie) żadne wyjaśnianie) żadne wyjaśnienie) pytania.

„Nie wiem, czy ten facet mówił prawdę, podejrzewam, że nie był” - napisał na Twitterze Syzbala. „Nic nie powiedziałem, że ten facet lub @United nie wyjaśnia, dlaczego moja torba spędziła 3 dni w kompleksie apartamentu, z okazjonalnymi wycieczkami zakupowymi. Nadal chciałbym kilka odpowiedzi."

United powiedział, że usługa ich zewnętrznego dostawcy nie była na równi.

W oświadczeniu podanym do Najlepsze życie, United potwierdził, że skontaktowali się bezpośrednio z Syzbalą. „Byliśmy w kontakcie z tym klientem, aby omówić tę sytuację i potwierdzić, że otrzymała swój bagaż” - napisał rzecznik. „Usługa zapewniała nasz dostawca bagażu, nie spełnia naszych standardów, a my badamy to, co się stało, aby doprowadzić do awarii tej usługi."

Po jej historii zyskała tak wiele przyczepności, Syzbala udzieliła własnej rady innym podróżnikom. Po pierwsze, poleciła zainwestować w airtag, co było nieocenione w zwróceniu jej torby. Robienie zdjęć twoich rzeczy może być również pomocne, jeśli ostatecznie musisz otrzymać zwrot kosztów, powiedziała. Na koniec podkreśliła swój błąd, wybierając dostarczenie bagażu.

„Jeśli twoja torba przyjedzie na późniejszy lot niż ty i oferują one utrzymanie importu w celu odbioru lub dostarczenia, nigdy nie wybieraj dostawy” - napisała. „Usługa dostawy trzeciej części to miejsce, w którym ma szkicowe IMHO."

Syzbala powiedziała również Mashable, że ma nadzieję, że jej historia może podkreślić potrzebę aktualizacji zasad. „Oczywiście nie zmieni to wszystkiego, co United robi, ale z pewnością otrzyma całą uwagę-negatywna prasa-jest jedyną rzeczą, która może skłonić ich do oceny niektórych z tych praktyk”-powiedziała.