Delta pozwoli teraz pasażerom robić to na lotniskach, ze skutkiem natychmiastowym

W miarę upływu pracowitego letniego sezonu podróży linie lotnicze wciąż wprowadzają zmiany, aby lepiej podawać napływ pasażerów zabierających się na niebo. Niektóre są związane z problemami z planowaniem wywołanym przez niedobory kadrowe, które niesławnie doprowadziły do ​​ponownych shufflingów i dziesiątek odwołania i opóźnień. Jeszcze inni dotyczą poprawy wrażeń z podróży i sprawiając, że ulotki poczuli się jak cenni klienci. Teraz Delta ogłosiła, że ​​wprowadza nową technologię, która może zaoferować poważną zmianę dla niektórych pasażerów na lotniskach. Czytaj dalej, aby zobaczyć, jak twoje następne wrażenia z tablicy może być inne.

Przeczytaj następny: Amerykanin przecina loty do tych 8 dużych miast, rozpoczynającym się. 3.

Delta wprowadziła zmiany w harmonogramie lotów i ofert pasażerów.

Podobnie jak inne linie lotnicze, Delta zmieniła niektóre procesy, ponieważ opracowuje operacje po powrocie po porodzie stworzonej przez pandemię Covid-19. 26 maja linia lotnicza ogłosiła, że ​​wycina około 100 lotów dziennie z harmonogramu od 1 lipca do sierpnia. 7 Aby zmniejszyć prawdopodobieństwo opóźnień lub anulowania. W tym czasie firma powiedziała w komunikacie prasowym, że ma nadzieję, że zbuduje to „dodatkową odporność” i poprawi „niezawodność operacyjną dla naszych klientów i pracowników”, zgodnie z facetem z punktów.

Od tego czasu przewoźnik dokonał innych godnych uwagi zmian trasy. 21 czerwca nowe informacje o lotach złożone przez linię lotnicze wykazały, że Delta przecinała usługę między Atlanta (ATL) a Colorado Springs (COS), Atlanta i Oakland (Oak), Detroit (DTW) i Sacramento (SMF) i złomowanie planowanego Points Guy donosi trasę między Bostonem (BOS) a Memphis (MEM).

Ale firma dokonała również ruchów, jeśli chodzi o obsługę klienta. W ostatnich miesiącach powróciło pełne posiłki dla pasażerów, zawierające odnowione menu z bardziej wegetariańskimi opcjami. Osoby latające w klasie biznesowej widziały również zmiany we wszystkim, od usługi napojów przedpotowywanych po zestawy udogodnień lotu. I częste ulotki cieszyły się, gdy firma powiedziała, że ​​na stałe zastosuje swoją politykę z czasów Covid polegającą na zarabianiu dolarów kwalifikacji medalionu, segmentach kwalifikacji medalionu i kwalifikacji Medalionu Dobre w kierunku statusu z linią lotniczą w lotach zarezerwowanych z punktami nagrody. Teraz najnowsza zmiana z firmy może zmienić wrażenia z podróży, zanim pasażerowie nawet się wyrzucają.

Pasażerowie Flying Delta mogli zobaczyć nową ekscytującą technologię przed wejściem na lot na lotniskach.

Znalezienie informacji o lotach na ruchliwej tablicy ogłoszeń może być dezorientującym i gorączkowym doświadczeniem-szczególnie, jeśli spóźnisz się. Ale teraz Delta ma nadzieję ograniczyć zamieszanie, instalując nową technologię znaną jako „Równoległa rzeczywistość” dla swoich pasażerów podróżujących przez lotnisko Detroit Metropolitan.

Przełomowe doświadczenie dotyczy pasażerów wybierających się, umożliwiając skanowanie rozpoznawania twarzy lub skanowanie przepustki pokładowej. Stamtąd informacje o lotach podróżnych są wysyłane na 21 stóp na sześciometrową płytę cyfrową zdolną do emisji różnych kolorów światła w różnych kierunkach, The Washington Post Raporty. Mimo że tablica może obsłużyć 100 podróżników jednocześnie, pasażerowie na ziemi zobaczą tylko swoje własne dane osobowe wyświetlone powyżej, w tym z której bramki odchodzi ich lot i ile czasu zajmie tam spacer.

Aby uzyskać więcej wiadomości z podróży wysłanych bezpośrednio do skrzynki odbiorczej, zapisz się do naszego codziennego biuletynu.

Zaktualizowane doświadczenie może zaoszczędzić podróżnikom dużo czasu po przejściu przez bezpieczeństwo.

Kierownictwo z firmą wyjaśniają, że gdy podróżni wybierają doświadczenie, nowa technologia umożliwia informacje o lotach, aby je znaleźć zamiast pasażerów. AE0FCC31AE342FD3A1346EBBB1F342FCB

„Relacja jest tworzona między twoją tożsamością a twoją pozycją, dzięki czemu kamera ruchu podążała za twoim kształtem” Greg Forbes, Dyrektor zarządzający ds. Doświadczenia na lotnisku w Delcie, powiedział Business Insider. „To mówi wyświetlaczowi, w którym kierunku celować Twoim informacjami. Podczas przechodzenia przez przestrzeń widokową Twoja lokalizacja jest śledzona, a Twoja wiadomość jest zgodna z tobą."

Ostatecznie doświadczenie powinno skrócić cenny czas utracony w gorączkowej atmosferze ruchliwego lotniska. „Jeśli ta nowa technologia może przyspieszyć i łatwiej znaleźć informacje o bramie i odlotu, nie tylko pokazujemy klientom magiczną sztuczkę, która rozwiązuje prawdziwy problem”, Ranjan Goswami, Starszy wiceprezes ds. Klienta w Delcie powiedział w oświadczeniu. „Klienci już polegają na spersonalizowanej nawigacji za pośrednictwem swoich urządzeń mobilnych, ale umożliwia to publicznemu ekranowi działanie jako osobisty naruszenie bałaganu informacji, które nie są dla Ciebie istotne, aby wzmocnić lepszą podróż."

Kierownictwo twierdzą, że Perk pasażera może wkrótce dotrzeć do większej liczby lotnisk.

Podobnie jak w przypadku każdej nowej technologii, kadra kierownicza nadal testuje, do czego zdolna jest rzeczywistość równoległej i mają nadzieję, że wkrótce może znaleźć inne zastosowania. Według Forbesa około 1600 podróżników codziennie korzysta z ekranu i przekazało „świetne” informacje zwrotne, jak donosi Poczta. I chociaż instalacja jest obecnie ograniczona do jednej lokalizacji, może nie potrwać długo, zanim technologia pójdzie dalej na świat.

„Jeśli wszystko idzie tak pozytywnie, jak do tej pory, spodziewałbym się, że zobaczę to na większej liczbie lotnisk i na większej liczbie miejsc na lotnisku” - powiedział Forbes.