Kohl's od dawna jest czczony przez kupujących za poważne oszczędności. Od zebrania gotówki Kohla po kubki w stosy, prawdopodobnie zachwyciło Cię możliwość znalezienia tego, czego szukasz, bez łamania banku. Ale biorąc pod uwagę ostatnie zmiany, być może będziesz musiał przygotować się na mniejsze zniżki w dół linii. Kohl właśnie ogłosił plany poważnej transformacji, a niektóre zmiany mogą nie działać na korzyść kupujących. Czytaj dalej, aby dowiedzieć się więcej o planach Kohla na przyszłość.
Przeczytaj następny: 7 Secrets Kohl's nie chce, żebyś wiedział.
CNN poinformował, że zimowe wakacje są zwykle pracowitym czasem dla sprzedawców detalicznych, ale Kohl starał się wciągnąć kupujących.
1 marca firma opublikowała wyniki finansowe w ostatnim kwartale i przez cały rok obrotowy 2022. Według raportu sprzedaż netto Kohla w czwartym kwartale spadła.2 procent w porównaniu z tym samym czasem poprzednim, podczas gdy jego porównywalna sprzedaż również spadła o 6.6. procent.
Inflacja zmieniła to, co kupują kupujący, co postawiło tego sprzedawcę w trudnym miejscu. „Kohl's jest złapany w niewygodnym środku między detalistami rabatów a wysokiej klasy, co jest szczególnie podatne na zmieniające się wzorce wydatków konsumentów”, analityk detaliczny Insider Intelligence Retail Zak Stambor powiedział w notatce do klientów na CNN.
Aby zrównoważyć te zaskakujące straty, firma chce wstrząsnąć swoją działalnością. Podczas telefonu 1 marca CEO Kohla Tom Kingsbury Powiedział, że uważa, że sprzedawca ma „znaczną okazję do zmiany krajobrazu detalicznego”, ale jest to do zrobienia do zrobienia.
Według Kingsbury, Kohl „stracił trochę”, jeśli chodzi o łączenie kupujących z niektórymi kategoriami.
„Szczerze mówiąc, wiem, że możemy zrobić lepiej” - powiedział. „Aby osiągnąć nasz pełny potencjał, udoskonalimy naszą strategię i przywrócimy dyscypliny towarów, koncentrując się. To wyostrzy naszą pozycję z klientami, pozwoli nam wykorzystać nowe możliwości i zwiększyć wydajność."
Powiązane: Aby uzyskać więcej aktualnych informacji, zapisz się do naszego codziennego biuletynu.
Kohl's chce uprościć swoje strategie wartości w ramach ogólnej transformacji-co prawdopodobnie spowoduje mniej rabatów dla swoich kupujących. AE0FCC31AE342FD3A1346EBBB1F342FCB
„W dzisiejszym środowisku inflacyjnym bardzo ważne jest, aby Kohl stanowiła wartość, zarówno w naszych cenach, jak i w naszych wiadomościach. Zapewniamy naszym klientom wielką wartość dzięki gotówce Kohla, naszemu programowi lojalnościowe nagród i naszą kartę Kohla ” - wyjaśnił Kingsbury podczas rozmowy. „To powiedziawszy, wiemy, że nasza strategia promocyjna czasami może stanowić wadę dla Kohl w porównaniu z strategiami zorientowanymi na cenę naszych konkurentów."
Według CEO detalista przyspieszy wysiłki na rzecz zmniejszenia „polegania na ogólnych promocjach” poprzez uproszczenie warstwowych rabatów. Oznaczałoby to brak wielu rabatów dla tego samego produktu.
„Będziemy również bardziej ukierunkowani w wielu naszych promocjach. W tej chwili mamy wiele ogólnych promocji, promocje publiczności-które będziemy się tym przejmować-wyjaśnił Kingsbury.
Jeśli jednak jesteś fanem gotówki Kohla, nie ma powodu do niepokoju. „Nie wycofamy się z gotówki Kohla. To bardzo ważny element ogólnego równania wartości - wyjaśnił.
Najlepsze życie skontaktował się z Kohl, aby uzyskać więcej informacji na temat tych zmian dla kupujących, i zaktualizują historię o ich odpowiedź.
Zniżki nie znikną nagle. Według Kingsbury proces firmy polegający na tym, że wyceny i promocje są mniej skomplikowane, jest w „ogólnym trybie testowym”, co oznacza, że na początek będą robić małe kroki i wykorzystywać wyniki, aby określić, w jaki sposób zamierzają iść naprzód.
„Cokolwiek zrobimy, będziemy bardzo przemyślani i zrobimy wszystko w odpowiednim tempie” - wyjaśnił.
Większa transformacja Kohla nie będzie szybka, ale firma ma nadzieję, że z czasem odwróci swoją obecną tablicę finansową.
„Dzięki tym ważnym działaniom jestem przekonany, że mamy odpowiednie plany, strukturę organizacyjną i zespół, aby w dłuższej perspektywie zwiększyć konsekwentne wyniki sprzedaży i zarobków”, powiedział Kingsbury analitykom podczas rozmowy. „To powiedziawszy, chcę być realistyczny w ustalaniu oczekiwań. Pełny wpływ naszych wysiłków zajmie trochę czasu. To się nie stanie z dnia na dzień."