Popularna marka pielęgnacji włosów Olaplex pod ostrzałem za rzekome powodowanie wypadania włosów

Wzrost wpływowych mediów społecznościowych stał się pielęgnacją włosów w jeden z najpopularniejszych tematów dyskusji, a ludzie używają swoich platform do udzielania zaleceń lub promowania ofert marki. Olaplex zyskał sławę w usługach społecznościowych, takich jak Tiktok, gdzie został okrzyknięty rozwiązaniem dla uszkodzonych włosów i sposobu na ochronę ich w przyszłości. Teraz jednak Olaplex stoi w obliczu procesu grupy klientów, którzy twierdzą, że produkty te powodują wypadek włosów. Czytaj dalej, aby dowiedzieć się więcej o ich roszczeniach i o tym, jak Olaplex zareagował.

Przeczytaj następny: Przywołano leki tarczycy, FDA mówi w nowym ostrzeżeniu.

Olaplex ma naprawić uszkodzone włosy, ale pozew mówi, że robi odwrotnie.

W lutym. 9, 30 konsumentów pozwało Olaplex, donosi Bloomberg. Pozew, który został złożony w Kalifornii, twierdzi, że firma fałszywie stwierdza, że ​​zapewnia „ostateczne ubezpieczenie na łamanie."

Witryna Olaplex przedstawia system, którego używa do „zauważalnie naprawy wyjątkowo uszkodzonych włosów”, przywracając złamane wiązania włosów. Składnik opracowany przez Olaplex naprawia te obligacje, na stronie internetowej firmy.

Jednak powodowie twierdzą, że Olaplex świadomie używa składników, które czynią produkty „nieuzasadnione niebezpieczne.„Winsider poinformował, że lilial, który może powodować reakcje alergiczne, stosowano w produktach Olaplex. Chemikalia została zakazana produktów do włosów w Unii Europejskiej w 2020 roku. Olaplex usunął lilial (który może również powodować problemy z niepłodnością) w 2021 r. I wydał nowy preparat w 2022 r. Ale to nie jest jedynym problemem.

„Dalekie od naprawy i ochrony włosów przed uszkodzeniem produkty zamiast tego pozostawiły suche, kruchy, kruchy, kruchy i matowe”, stwierdza pozew. Niektórzy konsumenci twierdzą nawet, że mieli „otwarte rany” i „spalanie” na skalpach po użyciu produktów. Inni powiedzieli, że stracili włosy, doświadczyli „łysych plam” i mieli „suche, kruche” włosy, poinformowane, powołując się na pozew.

Konsumenci powiedzieli, że mieli problemy po użyciu OLAPLEX NO. 0 do nr. 9 produktów, w tym szampon, odżywka, olej wiążący, serum do włosów i maskę do włosów.

Klienci powiedzieli, że dowiedzieli się o Olaplex za pośrednictwem wpływowych mediów społecznościowych.

Powodowie wzywają Olaplexa do zaprzestania wprowadzania w błąd, w tym tych, które pochodzą od celebrytów i wpływowych, poinformował. Pozew twierdzi, że promotorzy otrzymali materiały marketingowe i szkolenie w celu reklamowania produktu i składania „fałszywych lub wprowadzających w błąd stwierdzeń.„AE0FCC31AE342FD3A1346EBB1F342FCB

Powodowie szukają również co najmniej 75 000 USD szkód pieniężnych, oskarżając Olaplex o niewłaściwe zwracanie się do skarg konsumenckich. Zgodnie z pozwem klienci Olaplex zostali zmuszeni do przejścia od „Doktora do lekarza desperacko w celu uzyskania odpowiedzi”, czego mówią, że nie musieliby zrobić, gdyby firma była bardziej przejrzysta w kwestii otrzymanych skarg, które otrzymała skargi.

„Oskarżeni lekceważyli utratę włosów swoich klientów, zamiast tego opisując zrzucanie włosów jako normalne i nieuniknione oraz przypisując wypadanie włosów długiej listy innych potencjalnych przyczyn”, stwierdza proces, na Insider.

Powiązane: Aby uzyskać więcej aktualnych informacji, zapisz się do naszego codziennego biuletynu.

Olaplex zaprzeczył zarzutom.

W oświadczeniu do Najlepsze życie, Rzecznik Olaplex powiedział, że produkty firmy „nie powodują wypadania włosów ani łamania włosów."

„Mamy pełne zaufanie i wierzymy w bezpieczeństwo i skuteczność naszych produktów, które są dokładnie testowane wewnętrznie i przez niezależne laboratoria zewnętrzne”-powiedział rzecznik. „Produkty olaplex są bezpieczne i skuteczne, ponieważ miliony naszych klientów mogą z radością zaświadczyć. Istnieje wiele różnych powodów pęknięcia włosów lub wypadania włosów, jak publicznie stwierdzili eksperci medyczni i naukowi, w tym styl życia, różne schorzenia i leki, następstwa Covid, warunki skóry i inne."

Oświadczenie zaleca się, aby osoby z pęknięciem włosów skonsultują się z ich stylistą lub dermatologiem ”, aby najlepiej zrozumieć ich unikalne potrzeby włosów i skóry.„Pe rzecznik rzecznika, Olaplex jest„ przygotowany na energiczną obronę naszej firmy, naszej marki i naszych produktów przed tymi bezpodstawnymi oskarżeniami."

Te skargi pojawiły się przed procesem.

W grudniu. 2022, klienci poinformowali, że Olaplex wydał zwroty po zgłoszeniu wypadania włosów lub uszkodzeń. Rozmowa trwała w tym roku, z informacją o 10 osób, które zgłosiły negatywne skutki produktów Olaplex, o których następnie wypowiedzieli w mediach społecznościowych.

Mimo to nie jest jasne, jaki aspekt linii produktów Olaplex może powodować problemy z włosami lub czy problemy są w ogóle powiązane, według Bloomberga. Przed złożeniem nowego procesu, Viktoryia Kazlouskaya, MD, doktor, certyfikowany przez zarząd dermatolog i dermatopatolog na University of Pittsburgh, powiedział Insider, że wypadanie włosów z szamponu lub innych miejscowych zabiegów jest rzadkie, że „składniki alergenne mają„ Allergeniczne składniki."