TurboTax jest pod ostrzałem za to, że podobno robi to podatnikom

Sezon podatkowy jest w pełnym rozkwicie, z 18 kwietnia-ten roczny dzień podatkowy za rogiem. Jeśli jeszcze nie złożyłeś podatków, być może szukasz opcji, aby szybko wykonać sprawy i uniknąć grzywien i kar. Internal Revenue Service (IRS) oferuje podatnikom opcje złożenia informacji online, z bezpłatnym oprogramowaniem do przygotowywania podatków i składania dokumentów, bezpłatny plik IRS dla tych, którzy zarabiają mniej niż 73 000 USD rocznie. Istnieje jednak również wiele alternatywnych rozwiązań, które obiecują, że proces będzie szybki i łatwy. Jedna z najpopularniejszych z tych platform, TurboTax, niedawno spotkała się z luzem, ponieważ jedna z jego kampanii rzekomo wprowadziła w błąd podatników. Czytaj dalej, aby dowiedzieć się, w jaki sposób jedna z jej usług może boleć zamiast pomagać w portfelu.

Powiązane: IRS ostrzega, że ​​będziesz musiał zwrócić pieniądze na bodźce, jeśli to zrobiłeś.

FTC pozywa Intuit TurboTax Creator za rzekomo oszustwo klientów, reklamując „bezpłatne” zgłoszenie podatkowe.

Pozew został niedawno złożony przez Federalną Komisję Handlu (FTC) przeciwko Intuitowi, twórcy TurboTax, powołując się na roszczenia dotyczące wprowadzających w błąd reklam. Platforma TurboTax oferuje „bezpłatne zgłoszenia podatkowe”, które są w rzeczywistości bezużyteczne przez prawie dwie trzecie podatników, jak podała agencja. FTC nazwał reklamę „fałszywymi” i złożył natychmiastowe zaprzestanie intuitu, aby uniknąć wpływu na klientów, którzy mogą spieszyć się z podatkami w ostatniej chwili. AE0FCC31AE342FD3A1346EBBB1F342FCB

Na swojej stronie internetowej TurboTax Free Edition jest oferowana do prostych zwrotów, instruując klientów, aby po prostu przesłali W-2 i odpowiedzieć na niektóre pytania, aby zagwarantować maksymalny zwrot pieniędzy. Ale według FTC podatnicy z formularzem 1099, ci, którzy pracują w gospodarce koncertowej (niezależni kontrahenci i pracownicy zatrudnieni w niepełnym wymiarze godzin), a ci, którzy zarabiają dochody z gospodarstwa.

„TurboTax bombarduje konsumentów reklamami„ bezpłatnych ”usług podatkowych, a następnie uderza ich opłatami, gdy nadejdzie czas na złożenie” Samuel Levine, Dyrektor Biura Ochrony Konsumenckiej, powiedział w oświadczeniu agencji. „Prosimy sąd o natychmiastowe zatrzymanie tej przynęty i przełącznika i ochrony podatników u szczytu sezonu zgłoszenia."

Jeżeli niekwalifikowany w celu uzyskania prostego zwrotu TurboTax, klienci mogli zostać poproszeni o aktualizację w celu ukończenia zgłoszenia.

Zatrzymanie się FTC polega na tym, że podatnicy mogli wprowadzić swoje informacje, które mogą zająć trochę czasu, tylko po to, aby powiedzieć, że nie kwalifikują się do bezpłatnego zwrotu. W takim przypadku klienci zostaną powiedziane, że muszą uaktualnić i zapłacić. „Prawdę mówiąc, TurboTax jest bezpłatny tylko dla niektórych użytkowników, w oparciu o potrzebne formularze podatkowe”, czytamy pełna skarga z FTC. 

Głosowanie FTC w sprawie złożenia skargi nie było jednomyślne, ale ostatecznie zostało przekazane trzy do jednego. Upoważniając to, FTC prosi sąd federalny o podanie tymczasowego nakazu powstrzymania, a także przyznał wstępną indukcję, aby zapobiec uruchomieniu reklam.

Intuit odpowiedział na skargę i odmówił wykroczeń.

W odpowiedzi na FTC Intuit opracował oświadczenie, które twierdziło, że nie wprowadzało w błąd użytkowników, firma faktycznie wspiera konsumentów i przestrzega wymagań IRS.

„Argumenty FTC nie są po prostu wiarygodne. Nasze bezpłatne kampanie reklamowe, dalekie od sterowania podatnikami od bezpłatnych ofert przygotowawczych podatkowych, doprowadziły do ​​tego, że coraz więcej Amerykanów złożyło podatki za darmo niż kiedykolwiek wcześniej i były kluczowe dla podnoszenia świadomości na temat bezpłatnego przygotowania podatkowego ” Kerry McLean, W oświadczeniu powiedział wiceprezes wykonawczy i radca generalny Intuit. 

McLean stwierdził ponadto, że w ciągu ostatnich ośmiu lat prawie 100 milionów Amerykanów było w stanie złożyć podatki za darmo za pośrednictwem produktów TurboTax. „Nasza najnowsza bezpłatna kampania reklamowa przyspieszyła tylko korzystanie z ofert TurboTax, zwiększając wzrost o około 60 procent z 11 milionów bezpłatnych filerów w 2018 r., Zanim kampania uruchomiła się do ponad 17 milionów bezpłatnych filerów w 2021 r.” - dodała. 

Powiązane: Aby uzyskać więcej wiadomości finansowych dostarczanych bezpośrednio do skrzynki odbiorczej, zapisz się do naszego codziennego biuletynu.

W lipcu 2021 r. Firma ogłosiła, że ​​nie będzie już korzystać z programu zgłoszenia bezpłatnego IRS.

Podczas gdy firma uczestniczyła w programie bezpłatnego zgłoszenia do IRS od lat, Intuit powiedział, że nie będzie kontynuowany przez sezon podatkowy 2022. Ogłoszenie zostało wydane w lipcu 2021 r., Ale według USA dziś, Podatnicy prawdopodobnie nie byli świadomi do niedawna, ponieważ podatki nie są na ogół tematem rozmowy do stycznia lub lutego.

„Dzięki programowi bezpłatnych plików przekraczających swoje cele założycielskie w pliku elektronicznym i bezpłatnym przygotowaniu podatkowym oraz ze względu na ograniczenia programu bezpłatnego pliku i sprzecznych żądań spoza programu, nie jesteśmy w stanie kontynuować programu i dostarczyć wszystkie o korzyściach, które mogą pomóc konsumentom w zarabianiu więcej pieniędzy, zaoszczędzić więcej i inwestować na przyszłość ”, powiedział Intuit w oświadczeniu.

Odchodząc, firma powiedziała, że ​​będzie w stanie lepiej służyć klientom i „skupić się na dalszych innowacjach”, badając nowe możliwości, które nie były dozwolone zgodnie z bezpłatnymi wytycznymi dotyczącymi plików.

Powiązane: IRS tylko ostrzegał podatników przed tym.