USPS uderzone przez klientów z powodu zawieszenia serwisowego, jesteśmy bamboozowani

Większość z nas polega w dużej mierze na naszej poczcie, tworząc U.S. Usługa pocztowa (USPS) naprawdę niezbędna agencja. Ale USPS czasami nie spełnia odpowiednio potrzeb klientów, w tym w wielu znaczących incydentach w ciągu ostatnich kilku lat. Od rosnących raportów o kradzieży poczty po opóźnienia w dostawie, USPS sprawiło, że wielu klientów sfrustrowało brakującą pocztę. Teraz agencja stoi w obliczu nowego luzu po rozpoczęciu zawieszenia serwisowego w jednym obszarze. Czytaj dalej, aby dowiedzieć się, dlaczego klienci twierdzą, że są „bamboozowani” przez usługę pocztową.

Przeczytaj następny: USPS wprowadza te nowe zmiany w poczcie.

USPS niedawno zawiesił usługi w mieście w Pensylwanii.

Klienci pocztowi w Ono w Pensylwanii otrzymali list zeszłej jesieni, informujący ich, że USPS zawiesi wszystkie usługi na poczcie w swoim mieście, poinformował Lebtown. Zawieszenie obiektu-które rozpoczęło się października. 27-był niezbędny „z powodu umowy najmu przez właściciela” Paige Zimmerman, Kierownik operacji pocztowych, napisał w zawiadomieniu.

Jocelyn Shay, Właściciel budynku, w którym znajdowała się poczta Ono, powiedziała The News Outlet. 31. Shay powiedziała, że ​​długoterminowe relacje biznesowe z USPS były dziedzictwo jej ojca, ale chciała otworzyć biuro nieruchomości w tym miejscu, co przyczyniło się do jej decyzji o zakończeniu umowy najmu.

„Moja rodzina odnowiła ten budynek i dostarczała miastu pocztą przez ponad 40 lat”, powiedziała Lebtown. „Wynajęliśmy go do służby pocztowej, przez grube i cienkie, ale istnieje wiele federalnych przepisów, które są zgodne z tym. Były kilka innych rzeczy, których nie wychowywali po ich końcu i nie było już tego warte, aby kontynuować umowę z wynajem."

Agencja nie znalazła innej lokalizacji dla obiektu.

W październiku. 2022.

„Zdaję sobie sprawę ze zmianami, zawsze istnieje obawa” - napisała. „Nie podjęto ostatecznej decyzji o trwałym zaprzestaniu poczty. Spotkanie społecznościowe odbędzie się później w pobliżu poczty ONO w celu wyjaśnienia naszych planów i zaciągnięcia komentarzy dotyczących możliwych alternatywnych środków świadczenia pocztowych i innych usług."

Teraz, pięć miesięcy później, klienci nadal nie mają odpowiedzi. Mieszkańcy Ono powiedzieli LeBtown, że nie zostali powiadomieni o spotkaniu społeczności, ani nie otrzymali żadnej komunikacji z służby pocztowej w sprawie oficjalnej decyzji dotyczącej przyszłości operacji pocztowych w mieście. Shay powiedziała, że ​​próbowała nawet współpracować z działem nieruchomości agencji, aby pomóc im znaleźć nową lokalizację bezskutecznie.

Gdy Najlepsze życie skontaktował się z USPS w celu skomentowania sytuacji w poczcie Ono, Mark Lawrence, Specjalista ds. Komunikacji strategicznej w Agencji Atlantyku, powiedział, że „wszystkie alternatywy dla zakładu zastępczego są oceniane.„Dodał, że„ oficjalny proces kontaktu społeczności rozpocznie się w ciągu najbliższych 30 dni ”, ale nie opracował dalej.

Powiązane: Aby uzyskać więcej aktualnych informacji, zapisz się do naszego codziennego biuletynu.

Klienci twierdzą, że są „bamboozowani” przez usługę pocztową.

Mieszkańcy Ono wydają się być teraz w impasu. Nie są oferowane usługi dostawy od USPS, pomimo agencji dostarczającej pocztę do sąsiednich domów, które mają adresy pocztowe dla Annville i Jonestown.

„Ono to tylko 20 domów, a ciężarówki pocztowe przychodzą po obu stronach miasta” - powiedział Shay Lebtown. „Z jakiegoś powodu U.S. Usługa pocztowa nie zamyka tej luki i naprawdę nie wiem dlaczego. Annville lub Jonestown mogą odebrać tę trasę, co jest dla mnie najbardziej sensowne.„AE0FCC31AE342FD3A1346EBB1F342FCB

Ed Anspach, który jest właścicielem firmy samochodowej w Ono, powiedział, że dostawa poczty z Jonestown znajduje się około jednej dziesiątej mili od linii nieruchomości. „Dostarczają dostawy pocztowe do innych osób w bloku mojej lokalizacji, ale nie zaproponowali dostarczenia poczty” - powiedział.

Zamiast tego Anspach, Shay i inni mieszkańcy Ono muszą udać się do urzędu pocztowego Jonestown, aby otrzymywać pocztę w pierwotnym zawiadomieniu serwisu pocztowego. „Podczas zawieszenia klienci jesteśmy w stanie odbierać pocztę pocztową na poczcie Jonestown, znajdującym się 3.5 mil dalej - napisał Zimmerman.

Ale zwiększając ich frustracje, Shay i Anspach powiedzieli LeBtown, że są zmuszeni zapłacić za P.O. Pudełko w obiekcie Jonestown.

„Jesteśmy bambusowani za płacenie za naszą pocztę, płacąc za niedogodności” - powiedział Shay. „Myślałem, że to wybór, aby zdobyć pudełko pocztowe, ale nigdy nie mieliśmy wyboru."

Shay powiedziała LeBtown, że początkowo odmówiła zapłaty za P.O. Odnowienie pola w lutym, ale zrezygnowano, gdy na jej pudełku umieszczono zamek, uniemożliwiając jej otrzymanie poczty.

USPS w przeszłości miał podobne skargi.

Niektórzy ludzie płacą za P.O. Pudełka, ponieważ potrzebują czegoś więcej niż dostawa do domu. Ale klienci, których usługa pocztowa nie dostarcza do przypominającego SHAY i Anspach-are, którzy powinni kwalifikować się do tej usługi bez dodatkowych kosztów. P.O. Pudełka są oferowane „bez opłaty dla klientów, którzy nie kwalifikują się do dostarczania przewoźnika”, stwierdza USPS w swoim podręczniku poczty krajowej (DMM).

Lawrence powiedział Najlepsze życie że agencja „obecnie bada status P.O. Pudełka w Ono.„Ale nie są jedynymi tym problemem.

Mieszkańcy innych miast w Pensylwanii, takich jak Brownstown, Adamstown i Maytown, również niedawno twierdzili, że są bezprawnie obciążani p.O. Pudełka, lokalny WGAL z powiązaniem NBC zgłoszony 1 marca.

„Musimy mieć pocztę. Jeśli jestem zmuszony mieć pudełko, nie powinniśmy za to płacić, ponieważ jesteś zmuszony go mieć ”, mieszkaniec Adamstown Jeremy Motter powiedział The News Outlet, dodając, że stał się bardziej sfrustrowany po otrzymaniu powiadomienia, że ​​USPS wędrował w cenach P za P.O. Pudełka w tym roku.

„Jestem, cóż, trzymaj się. To jest śmieszne - dodał Motter. „Nie chcę płacić dodatkowo, zwłaszcza gdy ludzie dostarczają pocztę za darmo."

W poprzednim oświadczeniu do Najlepsze życie, Rzecznik USPS powiedział: „Do klientów, których adresy fizyczne nie kwalifikują się do żadnej formy usługi dostarczania przewoźnika USPS, usługa grupy E PO Box jest bezpłatna. Ta usługa jest zgodna z obowiązkiem USPS za dostarczenie uniwersalnej poczty. Klienci, którzy uważają, że mogą kwalifikować się do bezpłatnego pudełka grupy e PO, powinni zająć się swoimi obawami do lokalnego postmastera do recenzji. Jeśli odkryto rozbieżności, podejmujemy wszystkie środki, aby jak najszybciej rozwiązać błąd."