Kupujący Walmart są oburzeni, że sklep się tego pozbywa

Wszyscy wiemy, że nie ma więcej ekscytującego czasu na zakupy niż wakacje, ale jest też najdroższy. Według krajowej federacji detalicznej przeciętna osoba w U.S. Wydaje około 1000 USD w okresie świątecznym, a większość z nas chce znaleźć sposoby na ograniczenie tych kosztów. Walmart, znany ze swoich niskich cen, tak długo, ma sprzedaż, programy i zasady, które pomagają klientom w najwięcej huktu za swoje pieniądze, szczególnie podczas wakacji.

W ciągu ostatnich 18 miesięcy firma wprowadziła pewne zmiany w celu dostosowania się do nowych potrzeb kupujących, od programów dostawy po usługi subskrypcyjne, a najnowszy ruch Walmart nie skończył tak dobrze z lojalnymi klientami. Czytaj dalej, aby dowiedzieć się, co Walmart się tego pozbywa, jest gotowe zmienić zakupy na zawsze.

Powiązane: Walmart jest najgorszym miejscem, aby to kupić, klienci twierdzą w nowej ankiecie.

Walmart pozbył się swojego tradycyjnego programu Layaway.

Walmart oficjalnie pozbył się swojej tradycyjnej usługi Layaway przed sezonem wakacyjnym 2021, zastępując ją nową opcją kupna-pay-lateria za pośrednictwem afirm. Sprzedawca reklamuje tę usługę finansowania jako „alternatywę dla Layaway”, aby klienci mogli zapłacić z czasem i ustalić kwotę wyboru. Według Walmart zatwierdzone klienci mogą sfinansować swoje zamówienie w ciągu trzech do 24 miesięcy, w zależności od kosztów przedmiotów. Kwalifikują się tylko niektóre rodzaje przedmiotów i muszą wynosić od 144 do 2000 USD, w tym podatek.

„W ostatnim sezonie wakacyjnym usunęliśmy sezonowe miejsce z większości naszych sklepów, z wyjątkiem wybranych produktów biżuterii w wybranych sklepach, a na podstawie tego, czego się nauczyliśmy, jesteśmy przekonani, że nasze opcje płatności zapewniają odpowiednie rozwiązania dla naszych klientów”, powiedział Walmart w oświadczeniu.

Istnieją pewne kluczowe różnice między Layaway a planem płatności afirm.

W przeciwieństwie do poprzedniej usługi Layaway Walmart, afirm obejmuje opłatę finansową, która może być roczną stawką procentową (APR) w dowolnym miejscu od 10 do 30 procent, w oparciu o kredyt-co sprawia, że ​​jest to trudna dla wielu osób, które nie mają kredytu ani nie mają kredytu ani nie mają kredytu ani nie mają kredytu ani nie mają kredytu ani nie mają kredytu lub nie mają kredytu lub nie mają kredytu lub nie mają kredytu ani Zły kredyt. Inni mogą również nie kwalifikować się, jeśli ich bank nie jest powiązany z afirm.

Decyzja Walmarta o pozbyciu się Layaway i zastąpieniu go planem płatności Afirm. „To ogromny cios dla pracujących biednych ludzi”, napisał na Twitterze jeden reporter, zdobywając ponad 200 polubień. „Layaway to sposób, w jaki dostajemy rzeczy, gdy nie mamy kredytu. W ten sposób rodzice kupują ubrania i prezenty dla swoich dzieci lub jak ludzie kupują duże przedmioty biletowe. Gdybyśmy mieli kredyt, nie potrzebowalibyśmy Layaway. Walmart właśnie wypatrowiał marzenia tak wielu rodzin."

Powiązane: i aby uzyskać więcej wiadomości detalicznych wysłanych bezpośrednio do skrzynki odbiorczej, zapisz się do naszego codziennego biuletynu.

Kupujący Walmart są zdenerwowani przełącznikiem sprzedawcy, a niektórzy twierdzą, że zrujnowało to święta dla rodzin o niskich dochodach.

Layaway stał się popularną opcją dla wielu rodzin w okresie świątecznym, pomagając ludziom dawać prezenty, dekoracje i inne niezbędne wakacje. Teraz niektórzy klienci oskarżają Walmart o zrujnowanie wakacji, pozbywając się tradycyjnej usługi. „Gratulacje za zabicie Bożego Narodzenia dla tak wielu rodzin, które były zależne od Layaway na Boże Narodzenie i które nie kwalifikują się do afirm”, jeden użytkownik napisał na Twitterze na oficjalnym koncie Walmart na Twitterze. AE0FCC31AE342FD3A1346EBBB1F342FCB

Kolejny mówił bezpośrednio o swoich długich doświadczeniach z opcją Layaway, opcji płatności, która sięga lat dwudziestych. „Moi rodzice musieli użyć Layaway kilka razy w latach, kiedy byłem młody. Kilka razy mogliśmy nie mieliśmy prezentów świątecznych pod drzewem bez tej bezpłatnej usługi - powiedział klient.

To nie pierwszy raz, kiedy Walmart pozbył się Layaway.

W pewnym momencie Walmart oferował usługi Layaway przez cały rok. Ale w 2006 r. Specjalizator postanowił całkowicie wycofać program, powołując się na „malejące wykorzystanie i rosnące koszty.„Według Walmart postanowił sprowadzić Layaway w 2011 roku na sezon wakacyjny The New York Times, a od tego czasu klienci polegają na usłudze zakupów świątecznych.

„Nasz klient powiedział, że gdyby mieli jeszcze dwa cykle wypłaty, to naprawdę byłoby dla nich pomocne” Duncan Mac Naughton, były dyrektor ds. Merchandisingu i marketingu Walmart U.S powiedział wówczas komunikat. „To po prostu mówi nam, że klient wciąż się zmaga, ponieważ opowiada nam o swoich obawach związanych z cenami energii, cen mieszkań, bezpieczeństwa pracy, to 9.2 procent bezrobocia-mówi nam, że jest to krucha gospodarka, a klient potrzebuje naszej pomocy.„Dla porównania stopa bezrobocia wynosi teraz 5.2 procent, według U.S. Bureau of Labor Statistics, ale oczywiście był to trudny czas finansowy dla wielu.

„Kiedy nasze 6 dzieci było mało, nie mieliśmy dużo pieniędzy i trudno było go zaoszczędzić, co roku robiłem Walmart Layaway na Boże Narodzenie. Teraz Walmart używa pożyczkodawcy, który będzie ładował do 30!!% odsetki. Wstydź się ” - napisał inny klient na Twitterze.

Najlepsze życie skontaktował się z Walmartem w celu odpowiedzi na luz klient.

Powiązane: 29 niesamowitych wskazówek zakupowych Walmart tylko pracownicy wiedzą.