Airbnb celuje w listy dzikich obowiązków i opłaty czyszczące z zamiatającymi zmianami

Airbnb czyści swoje wymagania dotyczące czyszczenia dla wkurzonych gości. Firma, która pomaga właścicielom nieruchomości w przekształceniu swoich domów w krótkoterminowe zakwaterowanie, ogłosiła ponad 50 nowych funkcji i zmian w oczekiwaniu na podróże letnie. Bardziej przejrzysty ceny, nowe plany płatności i ulepszone mapy są częścią aktualizacji. Ale być może największą zmianą jest gorąco debatowane „listy obowiązków” narzucone przez wielu gospodarzy Airbnb na swoich gościach przed kasą.

Klienci będą mogli teraz zobaczyć z wyprzedzeniem, czy będą odpowiedzialni za wyciągnięcie śmieci, uruchamianie mnóstwa prania lub mycia naczyń, zanim się odbijają i będą mogli ocenić politykę obowiązkową swojego gospodarza.

Podróżni pierwotnie gromadzili się na platformie rezerwacji ze względu na jej unikalne oferty: szansa na spotkanie z mieszkańcami i głębsze rabaty na zakwaterowanie w porównaniu z droższymi hoteli. Według Airbnb zyskał popularność, ceny zaczęły rosnąć CNN. Niektórzy użytkownicy Airbnb zaczęli ciągnąć gospodarzy w mediach społecznościowych za nakładanie obowiązków sprzątania podczas pobytu.

Przeczytaj następny: 7 największych pułapek turystycznych, których należy unikać w U.S.

„W jaki sposób Airbnb oszukał nas do pozostania w czyimś drugim domu, próbując ugotować posiłek z jednym plastikowym nożem i mikrofalami, konieczne do wykonania obowiązków przed wyjazdem, mogą nas sprawdzić??? I kosztuje to samo co hotel ” - napisał użytkownik Twittera @Eligoldstone.

Użytkownik tiktok @MelWorit wyjaśnił w wirusowym filmie, że widziała listę nieruchomości, w której była zainteresowana pozostaniem za pośrednictwem Airbnb, ale wytyczne gospodarza zawierały notatki, takie jak „usuwanie śmieci, usuwanie pościel."

To nie pasowało do niej dobrze. „Jeśli płacę 229 USD za noc za pobyt plus opłata sprzątania 125 USD, nie robię prania” - stwierdziła. „Wiem, że to jak jeden ładunek prania i zajmie mi to dwie minuty, ale to zasada naprawdę mnie niepokoi.„AE0FCC31AE342FD3A1346EBB1F342FCB

Inni goście są oburzeni uzyskaniem słabych ocen od gospodarzy za to, że nie zachowują tymczasowego domu, nawet w cenie, chociaż w cenie uwzględniono wysoką opłatę sprzątania.

Użytkownik Twittera @Drakkofire wyjaśnił, że kiedyś zapłacił odpowiednik 441 USD za swoje zakwater."

„Zostawił bardzo złą recenzję, że nie myje naczyń… to po co ładować opłaty za czyszczenie?" on kontynuował. „Jeśli spodziewasz się, że będę się wyczyścić, nie ładuj mnie."

Powiązane: Aby uzyskać więcej aktualnych informacji, zapisz się do naszego codziennego biuletynu.

Ze względu na potencjał złych recenzji zasady domu stały się źródłem niepokoju dla niektórych gości Airbnb. Wątek Reddit opracował niepokój jednego użytkownika podczas pobytu, ponieważ ich gospodarz wskazał, że istnieje kosiarka, którą „zapraszamy do użycia” i martwili się o „karanie/oskarżenie/słabo sprawdzone za„ zaniedbanie ”trawnika, jeśli nie będę miał Nie rób tego."

Opłaty czyszczące nie są obowiązkowe, ale Wall Street JournaL Przeanalizowano dane dostarczone przez AirdNA i stwierdzono, że prawie 85 procent krótkoterminowych ofert wynajmu ma opłatę czyszczącą. A te opłaty czyszczące „wzrosły średnio 9.8 procent od pierwszego kwartału 2020 r. Do pierwszego kwartału 2021 r., A dodatkowe 6.6 procent do pierwszego kwartału 2022 r. „W wyniku wzrostu protokołów sanitarnych Covid-19.

Brian Chesky, Dyrektor generalny Airbnb zgadza się, że procedury kasy niektórych gospodarzy wymknęły się spod kontroli. A nowe funkcje Airbnb mają na celu mediację niektórych z tych skarg poprzez dostarczanie instrukcji kasy w profilu listy.

Wyjaśnił, że „Wszystkie instrukcje kasy można wyświetlić na stronie listy przed zarezerwowaniem”, aby goście mogli podejmować bardziej świadome decyzje dotyczące tego, gdzie pozostają na podstawie potencjalnych obciążeń związanych z pracą.

„Sprawdzanie z Airbnbs może być bólem z powodu nieuzasadnionych zadań kasy”, napisał na Twitterze 3 maja. „Od dziś możesz przekazać informacje zwrotne na temat wszelkich zadań kasowych w przepływie przeglądu, a my usuniemy oferty z powtarzającymi się niskimi ocenami kasy."