Dyrektor generalny Delta podaje poważną aktualizację przyszłych opóźnień lotów

Jeśli planujesz wakacje w ostatnich miesiącach, prawdopodobnie słyszałeś o bieżących problemach nękających branżę linii lotniczych. Opóźnienia i odwołania szaleją, a co gorsza, ceny biletów są wysokie. Gdy osiągniemy szczyt letniego sezonu podróży, wielu z nas zastanawia się, czy jest jakikolwiek koniec w zasięgu wzroku, czy też powinniśmy oczekiwać rozproszonych harmonogramów i zawyżonych cen. Delta Airlines CEO Ed Bastian faktycznie rozwiązał te obawy i dostarczył aktualizację przyszłych podróży lotniczych. Czytaj dalej, aby usłyszeć, co miał do powiedzenia i jak linia lotnicza zajmuje się opóźnieniami i odwołaniami i idzie naprzód.

Przeczytaj następny: Delta nie pozwoli ci tego zrobić na lotach, ze skutkiem natychmiastowym. 

Delta ogłosiła cięcia lotu pod koniec maja.

W świetle boomu podróży Delta wydała oficjalne ogłoszenie 26 maja, w którym stwierdziła, że ​​linia lotnicza przyciągnie około 100 lotów dziennie od 1 lipca do sierpnia. 7. Zostało to wykonane w celu złagodzenia potencjalnych problemów logistycznych, jednocześnie budując „dodatkową odporność” i poprawę „niezawodności operacyjnej dla naszych klientów i pracowników”, podała komunikat prasowy Delta, zgodnie z facetem z punktu.

I pod koniec czerwca rzecznik linii lotniczych potwierdził punktami, że Delta będzie przecinać loty między siedmioma głównymi miastami w U.S., w tym loty między Atlanta (ATL) i Colorado Springs (COS), Atlanta i Oakland (Oak) oraz Detroit (DTW) i Sacramento (SMF). Plany zostały również złomowane w celu usługi między Bostonem (BOS) i Memphis (MEM).

Zanim udało im się uruchomić plany zapobiegawcze, od maja do czerwca Delta odwołała ponad 4000 lotów i miała najwięcej odwołania każdej linii lotniczej podczas Dnia Pamięci, Dnia Ojca i w weekendy w Juneteenth, poinformował, że punkty Guy. Krytyka mnóstwo, a teraz dyrektor generalny linii lotniczych bierze pewną odpowiedzialność.

Delta przeprosiła sfrustrowanych ulotek.

Podczas rozmowy konferencyjnej 13 lipca Bastian przeprosił klientów, którzy zostali dotknięci opóźnieniami i problemami operacyjnymi Delty, oraz tych, którzy mieli dłuższe czasy oczekiwania na obsługę klienta, donosi facet. AE0FCC31AE342FD3A1346EBBB1F342FCB

„Wyniki operacyjne w tym kwartale nie były zgodne z naszym wiodącym w branży standardem”-powiedział Bastian.

Przed wezwaniem inwestora powiedział również CNBC: „Zbyt mocno nacisnęliśmy. Nieco się odwróciliśmy."

Powiązane: Aby uzyskać więcej aktualnych informacji, zapisz się do naszego codziennego biuletynu.

Rzeczy poprawiły się dzięki kawałkom lotu.

Po wcześniejszym ogłoszeniu, że ograniczy 100 lotów dziennie, Bastian potwierdził, że Delta ogranicza zdolność do niższych poziomów niż te obserwowane w 2019 r., Pozostając od 83 do 85 procent. Będzie to trwało, gdy linia lotnicza zatrudnia i szkoli nowych pracowników.

Dzięki tym miarom usługi Delta uległy poprawie i nadal podnośnie, powiedział Bastian, zgodnie z punktami facetem.

„Lipiec ma bardzo dobry początek od 99.2 -procentowy współczynnik ukończenia przez pierwsze 11 dni miesiąca, który jest dokładnie na równi z tym samym okresem wakacyjnym w 2019 r. - wyjaśnił Bastian. „W ciągu ostatnich siedmiu dni tego okresu mieliśmy tylko 25 odwołania na całym świecie na ponad 30 000 odlotów."

Jeśli chodzi o bagaż, Delta również nad tym pracuje, aby uniemożliwić pasażerom zgłaszanie utraconego bagażu, gdy latają następne. Bastian stwierdził, że z powodu problemów w European Hubs połączenie bagażu było trudne, ale 11 lipca Delta wysłała lot promowy, aby odzyskać utracony bagaż w Londynie.

„Mieliśmy oddzielną kartę tylko po to, by repatriować torby z powrotem klientom, które zostały uwięzione z powodu niektórych problemów operacyjnych, które miały europejskie lotniska” - dodał Bastian.

Podróż po sezonie letnim może być bardziej przystępna cenowo.

Linia lotnicza zgłosiła również zysk o wartości 735 milionów dolarów za ostatni kwartał, zgodnie z punktami facetem. Sugeruje to, że pasażerowie nie zniechęcili wyższe ceny ustalone przez linię lotniczą w celu zrównoważenia innych wydatków. I prezydent Delta Glen Hauenstein zasugerował wezwanie, że nie przewidują tego pragnienia, aby podróżować w najbliższej przyszłości.

„Momentum przyspieszył w czerwcu, umożliwiając odzyskanie wyższych cen paliw” - powiedział. „Widzimy, że popyt i siła cenowa przenoszą się do późnego lata i upadku, ponieważ popyt pozostaje silny."

Ale według Bastiana nie cała nadzieja jest utracona, jeśli chodzi o ceny lotów. Później podczas telefonu z 13 lipca Bastian sugerował, że ceny mogą spadnie jesienią.

„Wierzymy, że istnieje wiele stłumionych zapotrzebowania na ludzi, którzy być może nie zrobili tego w lecie lub nie dostali ceny, którzy będą mogli podróżować jesienią” - powiedział Bastian.

Tak więc, jeśli jeszcze nie zarezerwowałeś swojego letniego wypadu i możesz zaplanować jeszcze w tym roku, warto poczekać.