Dollar General zatrzasnął za mało personelu sklepów po zamknięciu kupującego w środku

Od braku zszywek spożywczych, takich jak jajka, po bieg na popularnych receptach, takich jak Adderall, niedobory produktów wpłynęły na kupujących w lewo i w prawo. Ale to nie jedyny problem wpływający na konsumentów w dzisiejszych czasach. Detaliści starają się również odpowiednio obsługiwać swoje sklepy i nie stało się to niezauważone. W rzeczywistości jeden z klientów niedawno poinformował, że była zamknięta w sklepie dolarowym w wyniku braku pracowników. Czytaj dalej, aby dowiedzieć się, dlaczego detalista dyskontowy jest zatrzasnięty za swoje mało personelu sklepów.

Przeczytaj następny: 5 ostrzeżeń dla kupujących z byłego dolara generalnego pracowników.

Personel był ostatnio walką dla sprzedawców detalicznych.

W reakcji na pandemię pracownicy detaliczni opuścili swoje stanowiska w masce w 2021 r. Następnie rozpoczynając ostatnią zimę, wielu sprzedawców detalicznych zmniejszyło swoje sezonowe plany zatrudniania i ogłosiło poważne zwolnienia w celu obniżenia kosztów, Forbes Zgłoszone. Według magazynu, ten błędne cykl pozostawia mało personelu, a klienci z większą frustracją niż kiedykolwiek wcześniej.

„Detaliści już działają dość szczuple. Jak detaliści mogą dostarczyć obsługę klienta obiecaną i zrobić to w opłacalny sposób, a jeszcze mniej osób? Kiedy klienci są niezadowoleni w sklepie, wracają do domu i zamawiają go online ” Boki prętów, powiedział globalny lider firmy doradczej Deloitte Forbes. „Jeśli nie masz wystarczającej liczby siły roboczej, detaliści odciągną ludzi ze sklepu i popchnąć ich online, a nie dlatego, że nie chcą tam kupować, ale dlatego, że chcą lepszego wrażenia."

Klienci twierdzi, że była zamknięta w dolara generała z powodu tego problemu.

Wyzwania związane z personelem już zaczęły tworzyć problemy zarówno dla pracowników, jak i kupujących. W lutym. 11, Kat Timberlake opublikowała wideo na swoim koncie tiktok @mrstimberlake2011, gdzie można ją zobaczyć filmowanie w sklepie dolara ds. „Cóż, dzień dobry i szczęśliwa sobota”, powiedziała, aby rozpocząć wideo. „Obecnie jestem zamknięty w dolara generała.„AE0FCC31AE342FD3A1346EBB1F342FCB

Według Timberlake była zamknięta w sklepie z innymi kupującymi, aby umożliwić jedynemu pracownikowi pracującym w możliwości skorzystania z toalety. „Generał dolara, w którym jestem, jest jedna osoba pracująca. I musiała skorzystać z łazienki - powiedziała, wyjaśniając, że pracownik po raz pierwszy próbował, aby klienci wyszli ze sklepu, aby mogła zablokować drzwi i iść, ale jeden kupujący nie odejdzie.

„Sklep pełen ludzi, ale czułem się zmuszony być na froncie, aby być najlepszym bezpieczeństwem lotu… Jestem jak patrzeć na drzwi, aby upewnić się, że ludzie nie wydostają się, nie wchodzą” - powiedział Timberlake. „Ale znowu musi skorzystać z łazienki. Są ludzie, którzy są teraz w pracy, którzy nie mogą iść i korzystać z pieprzonej łazienki. Rób lepiej."

Powiązane: Aby uzyskać więcej aktualnych informacji, zapisz się do naszego codziennego biuletynu.

Wielu kupujących zatrzaskuje detalistę w sklepie z niedopowieściami.

Timberlake's Tiktok Video, które ma teraz ponad 42 000 wyświetleń, wywołała rozmowę w sekcji komentarzy na temat sklepów ogólnych i mało plik. „Te firmy nie powinny uciec od pracy jednej osoby” - skomentował jeden użytkownik. W odpowiedzi na to inny użytkownik twierdził, że pracował dla Dollar General i doświadczył tego problemu z pierwszej ręki: „Przydarzyło mi się to, że tak wiele razy dla nich pracując. Pracował sam w samotności przez trzy tygodnie za 11 USD za godzinę jako [asystent menedżera sklepu] - napisali.

Inni kupujący powiedzieli również, że byli w podobnych sytuacjach jak Timberlake, podczas gdy w sklepach sprzedawcy dyskontowej. „To samo przydarzyło mi się w moim lokalnym generała dolara” - napisał jeden użytkownik. Inny użytkownik wskazał więcej sposobów, w jakie musieli się dostosować z powodu braku personelu w sklepach tego sprzedawcy. „Nasz Dollar General ma tylko jednego pracownika, więc każdy klient korzysta z samodzielnej kasy, aby mogła obejść sklep” - napisali.

Więcej użytkowników podjęło również komentarze do Slam Dollar General i ogólnie traktowania pracowników. „Dollar General nieustannie to robi. Ja też tam pracowałem. To okropne - napisał jeden użytkownik. Inny dodał: „Dollar General okropnie traktuje swoich pracowników. Zawsze z nimi rozmawiam, a oni są bardzo krótkie i wykorzystane!"

Dollar General również poczuł się odepchnięcie od swoich pracowników.

Najlepsze życie skontaktował się z Dollar General na temat tych niedawnych skarg klientów w zakresie merytorycznych sklepów, ale jeszcze nie otrzymał odpowiedzi. Niektórzy pracownicy detalistów w Południowej Karolinie poszli na dwudniowy strajk z powodu tego problemu w zeszłym miesiącu. W styczniu wyszli pracownicy „niebezpiecznie mało personelu” dolara w IRMO, domagając się, aby firma „zatrudniła więcej pracowników, więc nigdy nie pracowała tylko jedna osoba, szczególnie po zamknięciu zmian”, poinformował lokalny WACH w Wach Wach, a.

Dalej w listopadzie kolejne wirusowe wideo Tiktok zaprezentowało ogólnego asystenta menedżera dolara opowiadającego o stresie związanym z niedoborami personelu, a także o braku rozwiązania problemu firmy. „Mój kierownik sklepu jest przytłoczony. Nie mamy wystarczającej liczby pracowników, a mój kierownik dystryktu nic z tym nie robi ”, użytkownik Tiktok Travis Bennett powiedział. „Wszystko, co robi, to wywierać presję na [mojego menedżera], do tego czasu menedżer wywiera presję na wszystkich innych, a oni rezygnują. Dlatego nie mamy żadnych pracowników."