Każdego dnia miliony kupujących gromadzą się w sklepach Walmart z wiedzą, że mogą znaleźć szeroki asortyment produktów w przystępnych cenach. Ale chociaż sprzedawca dużych skrzynek jest czczony z wielu różnych powodów, może nie być znany z wyjątkowej obsługi klienta. To znaczy, według niektórych. Jeden były pracownik-Walmart właśnie podał nowe ostrzeżenie dla kupujących, które chcesz zwrócić uwagę na następną podróż do sprzedawcy. Czytaj dalej, aby dowiedzieć się, co chce być były pracownik Walmart.
Przeczytaj następny: to wszystkie lokalizacje Walmart zamykają się na zawsze do końca maja.
Byli pracownicy Walmart zabrali się do mediów społecznościowych, aby twierdzić o firmie i tego, co dzieje się za kulisami. Na początku tego roku dwóch różnych byłych pracowników opublikowało filmy na Tiktok, poinformując kupujących, że maszyny do samodzielnego sprawdzania firmy nie są tak samoobsługiwane, jak mogą się wydawać. Ostrzegł, że pracownicy mogą zatrzymać Twój proces kasy, jeśli podejrzewają, że coś jest nie tak, jak obawy, że kradniesz i nie skanujesz niektórych produktów. Drugi były pracownik potwierdził, że maszyny do samodzielnego sprawdzania firmy są programowane w celu wyświetlania komunikatów ostrzegawczych na podstawie wielu czynników, w tym produktów z ograniczoną wiekiem, wycofanymi przedmiotami i pominiętymi skanami.
W lutym. 2022 Film na YouTube, Paris Mars, Wpływ w mediach społecznościowych, który przechodzi obok heyparis, omówił swój czas pracy jako była pracownik Walmart, ujawniając „tajemnice”, mówi, że sprzedawca dużych pudełek nie chce, żebyś wiedział. Według Heyparis kupujący powinni mieć świadomość, że firma rzekomo nie trenuje swoich pracowników wystarczająco, szczególnie zanim ktoś zostanie umieszczony w określonej sekcji lub działu. AE0FCC31AE342FD3A1346EBBB1F342FCB
„Żaden pracownik Walmart nie jest przeszkolony dla żadnego działu, które są włożone” - twierdzi. „Nie potrzebujemy doświadczenia w tym dziale, nie mamy szkolenia, nie musimy nic wiedzieć. Nikt nic nie wie, ok? Uczymy się, gdy rośniemy z Walmartem.„Według Heyparis jedynym wyjątkiem są sklepy Walmart, które mają liczniki telefonów komórkowych, ponieważ pracownicy ci są zwykle zatrudniani przez same firmy telefoniczne, takie jak telus lub Virgin Mobile.
Aby uzyskać więcej porad detalicznych dostarczanych bezpośrednio do skrzynki odbiorczej, zapisz się do naszego codziennego biuletynu.
To nie tylko brak treningu wcześniej może frustruje kupujących. Mars twierdzi, że Walmart doradza również swoim pracownikom, aby „odczytały pudełko” dla większości produktów. „Dosłownie przeczytamy, co jest dla ciebie w pudełku, ponieważ nie wiemy, o czym mówimy” - mówi.
Na przykład, jeśli pójdziesz do działu elektroniki i poprosisz pracownika o więcej informacji o określonym elemencie, na przykład iPad, najprawdopodobniej nie będą w stanie powiedzieć ci niczego, co nie jest wydrukowane na pudełku, chyba że mają doświadczenie lub wiedza w tym sektorze poza miejscem pracy.
„Więc [nie ma tak naprawdę kwestia proszenia pracowników Walmart o pomoc, ponieważ w zasadzie możesz sobie pomóc, ponieważ wszystko, co zrobią, to odczytanie dla ciebie pudełka” - wyjaśnia Mars dalej. „Albo powiedzą:„ Nie wiem, pozwól mi znaleźć dla ciebie kogoś innego.' I zgadnij co? Nikt inny nie nadejdzie, będziesz stać tam godzinami, OK, ponieważ pracownicy Walmart nie obchodzi. Nie. Tak mi przykro z powodu tego. Nie obchodzi nas."
Nie oznacza to jednak, że musisz usprawiedliwić pracownikom, jeśli są niegrzeczne lub nieprzydatne, gdy zadawasz pytania, jednak. Według Heyparis kupujący mogą otrzymać kartę podarunkową za kłopoty, jeśli porozmawiają z kierownikiem sklepu o swoich doświadczeniach. A kwota może wahać się od 25 do 50 USD.
„Jeśli otrzymałeś złą obsługę klienta, jeśli pracownik był dla ciebie niegrzeczny, jeśli czekałeś bardzo, bardzo długo, aby ktoś ci pomógł i nikt nie przyszedł, jeśli po prostu czujesz, że Twoja usługa w Walmart była [przekleństwo], Możesz narzekać kierownikowi sklepu, a jeśli kierownik sklepu jest miły i jesteś dla nich miły, wyjaśniając swoją sytuację, najprawdopodobniej dadzą ci kartę podarunkową ” - mówi.
Heyparis wyjaśnia, że ludzie nie powinni próbować korzystać z tego pod fałszywymi pozorami, ponieważ pracownicy sprawdzą kamery sklepu, aby upewnić się, że relacja z sytuacji jest dokładna. Nie tylko to, ale Walmart może rzekomo zakazać cię na całe życie, jeśli okaże się, że kłamiesz, twierdzi Heyparis. Radzi również, abyś nie prosił bezpośrednio kierownika sklepu o kartę podarunkową, ponieważ może to pocierać w niewłaściwy sposób. „Po prostu bądź uprzejmy, wyjaśnij im, co się stało, a oni zaoferują ci życzliwość swoich serc” - mówi.
Przeczytaj następny: Walmart i Dollar General są pod ostrzałem za robienie tego klientom.