To jeden z najbardziej ruchliwych czasów podróży w roku, a wielu z nas przygotowuje się do wskorzenia samolotem, aby zobaczyć odległych przyjaciół i krewnych. Latanie może być wystarczająco stresujące, a potem jest dodatkowy krok wynajmu samochodu, aby dotrzeć do ostatecznego miejsca docelowego. Jeśli jednak planujesz korzystać z Hertz, będziesz chciał mieć świadomość, że popularna usługa wynajmu samochodów jest obecnie na gorącym miejscu w celu rzekomego wynajmu wycofanych samochodów. Czytaj dalej, aby znaleźć więcej o tym trwającym dochodzeniu.
Przeczytaj następny: 5 ostrzeżeń byłych pracowników wypożyczalni samochodów przedsiębiorstw.
To był trudny miesiąc dla Hertza, jak potwierdziła firma w grudniu. 5 Komunikat prasowy, że zapłaci około 168 milionów dolarów opłat za rozliczenie przed końcem 2022 r. Hertz powiedział, że umowa rozwiązuje oczekujące roszczenia od klientów, którzy zostali fałszywie oskarżeni przez firmę o kradzież samochodów wynajmu.
Według Reutersa klienci poinformowali, że zostali zatrzymani przez policję z powodu fałszywej kradzieży-a niektórzy najemcy skończyli w więzieniu przez tygodnie i miesiące The Washington Post. Sytuacja jest jeszcze bardziej dziwaczna, ponieważ niektórzy klienci zostali niesłusznie oskarżeni miesiące po wynajęcie i zapłaty, podczas gdy inni nigdy nie wynajęli samochodu od Hertz.
Hertz powiedział w komunikacie prasowym, a ugoda rozstrzygnie 95 procent roszczeń dotyczących raportowania kradzieży, z „znaczącą częścią”.
„Jak powiedziałem od czasu dołączenia do Hertz na początku tego roku, moim zamiarem jest kierowanie firmą, która stawia klienta na pierwszym miejscu. Rozwiązując te twierdzenia, trzymamy się tego celu ”, CEO Hertz Stephen Scherr powiedział w wydaniu. „Chociaż nie zawsze będziemy idealni, profesjonaliści w Hertz będą nadal pracować, aby zapewnić najlepszą w swojej klasie usługę dziesiątkom milionów ludzi, których obsługujemy każdego roku."
Ale Hertz po raz kolejny pojawia się na pierwszych stronach gazet i boryka się z problemami prawnymi-czas na bezpieczeństwo samochodów, które wynajmuje klientom.
U.S. Departament Transportu (DOT) National Highway Traffic Safety Administration (NHTSA) bada obecnie Hertz za wynajęcie wycofanych pojazdów, które jeszcze nie zostały naprawione, poinformował Reuters.
Restilet cytował zgłoszenie NHTSA z dnia na grudniu. 16-co zostało upublicznione w grudniu. 20 Stanowi, że agencja „otwiera to zapytanie audytu w celu zbadania, czy Hertz Corporation (HerTZ) spełniła wymagania krajowej ustawy o bezpieczeństwie ruchu i pojazdów silnikowych (Ustawa o bezpieczeństwie)."
Zgodnie z zgłoszeniem ustawa o bezpieczeństwie zabrania wynajmowanego przez wynajem firm wynajmowania pojazdów, które są przywołane, chyba że zostały naprawione.
Ponadto ustawa uchwalona w 2015 r. Wymaga, aby firmy samochodowe z ponad 35 pojazdami zakończyć naprawy od wynajęcia, poinformował Reuters. Ta zasada z pewnością miałaby zastosowanie do giganta wynajmu samochodów Hertz, który jest również właścicielem dolara wynajmu samochodu i oszczędnego wynajmu samochodu, i ma prawie 424 000 pojazdów, zgodnie z danymi Statista z 2020 r.
Powiązane: Aby uzyskać więcej aktualnych informacji, zapisz się do naszego codziennego biuletynu.
NHTSA potwierdziło Reutersowi, że zaczęło otrzymywać informacje pod koniec ubiegłego roku na temat wynajmu Hertz wynajętych pojazdów, które nie zostały naprawione. AE0FCC31AE342FD3A1346EBBB1F342FCB
„Dotychczasowe informacje zebrane przez agencję, w tym od producentów pojazdów, sugerują, że naprawy wymagane w ramach wielu wycofań bezpieczeństwa NHTSA nie zostały dokonane przed wynajmem takich dotkniętych pojazdów dla klientów Hertz” - powiedziała agencja The Outlet.
NHTSA powiedział również Reuters, że zarówno samochody Forda, jak i Nissan Altima są zaangażowane w trwające dochodzenie. Pojazdy były własnością Hertz w latach 2018–2020, stwierdza.
Zapytany o śledztwo, Hertz powiedział Reutersowi, że firma „przegląda prośbę NHTSA o informacje,„ dodając, że ”jest ono zaangażowane w zapewnianie bezpiecznych czynszów dla naszych klientów."
Firma ma stronę poświęconą praktykom przywołania pojazdów, wyraźnie stwierdzając, że nie wynajmuje ani nie sprzedaje samochodów „za co otrzymaliśmy powiadomienia o bezpieczeństwie właściciela rejestracyjnego.„W ciągu 24 do 48 godzin (jeśli w grę wchodzi ponad 5000 pojazdów), samochody te są przywiązane do bezpieczeństwa pojazdu i nie są zwracane do usługi, dopóki wada nie zostanie rozwiązana.
Jednak Hertz stwierdza również, że wynajmuje, ale nie będzie sprzedawane samochody, które mają całkowitą „tymczasową naprawę”, która jest autoryzowana przez producenta pojazdu. Stamtąd Hertz czeka na ostateczne instrukcje naprawy od producenta, a po otrzymaniu pojazdu jest ponownie nakłada się na bezpieczeństwo pojazdu, dopóki te ostatnie naprawy nie zostaną rozwiązane.
„Nie wynajmowanie wycofanych pojazdów to wieloletnie zasady Hertz”, czytamy na stronie. „Bezpieczeństwo jest naszym najważniejszym problemem w Hertz i regularnie i na bieżąco przeglądamy nasze procesy bezpieczeństwa."