Marriott Hotels się tego pozbywa, od razu skutecznie

Jeśli szukasz miejsca na pobyt podczas podróży, prawie gwarantujesz,. Po fuzji z Hotelem i kurortami Starwood stał się największą siecią hoteli na planecie, z ponad 7600 nieruchomościami w 134 krajach od 2020 r. Jako tacy często podróżujący polegali na łańcuchu jako niezawodnej opcji zakwaterowania, gdy są na drodze. Ale po zmianie zasad zaskoczenia, Marriott twierdzi, że nie będzie już oferować jednej rzeczy dla gości w hotelach. Czytaj dalej, aby zobaczyć, jaką kultową markę gościnności się pozbywa, od razu skutecznie.

Powiązane: Nigdy nie zapomnij o tym przed rozbóry w pokoju hotelowym, twierdzą eksperci.

Marriott nie będzie już oferować gości.

Jeśli jesteś wielbicielem Marriott, planowanie następnej podróży może nie odejść, jak planowałeś: firma powiedziała, że ​​pozbywa się swoich hotelu i pakietów podróży lotniczych dla gości, Gary Leff Widok z wiadomościami z wiadomościami ze skrzydła po raz pierwszy zgłoszony. Nie ogłosili również zamiennika opcji, która pozwoliła członkom Bonvoy Rewards na wykorzystanie punktów na pobyt w hotelu i częste mile ulotki, które mogłyby zostać wykorzystane do zakupu przelotu. AE0FCC31AE342FD3A1346EBBB1F342FCB

„Popularność pakietów podróży stale się zmniejsza” John Wolf, Wiceprezes ds. Lojalności w sprawie Marriott, powiedział Travel News Outlet The Punts Guy w oficjalnym potwierdzeniu zmiany w styczniu. 19. „Wraz z wprowadzeniem elastycznych stawek odkupienia punktów w marcu i eliminacją kategorii hotelowych nie możemy już oferować pakietów podróży."

Każdy, kto już kupił pakiet, musi go zrealizować do końca przyszłego miesiąca.

Oprócz uczynienia pakietów podróży na przyszłość, nagła zmiana polityki oznacza również, że osoby, które mogły kupić opcję z ich punktami, są teraz w czasie, aby je używać. Według Wolfa klienci, którzy kupili zaprzestany pakiet, muszą skontaktować się z Marriott do lutego. 28, 2022, aby wymienić hotelową część pakietu. Każdy, kto nie odkupnie swojego pobytu, zostanie zwrócone punkty w oparciu o ceny szczytowe określone przez hotel, The Points informuje. Jednak częstotliwa część przelotowa pakietu jest teraz całkowicie nie do zdania i musi być używana jako taka.

Powiązane: Aby uzyskać więcej aktualnych informacji, zapisz się do naszego codziennego biuletynu.

Eksperci twierdzą, że zmiana może sprawić, że program nagród Marriott jest mniej cenny.

Przy wstępie pakiety podróży oferowane przez Marriott mogły nie być jego najpopularniejszą ofertą. Niemniej jednak eksperci wskazują, że upuszczenie pakietów może sygnalizować, że wkrótce może być trudniej uzyskać jak najwięcej wartości z programu nagród.

„Przypadek użycia tych certyfikatów został ograniczony w ciągu ostatnich kilku lat, więc faktyczna strata tutaj jest minimalna”, napisał Leff w oryginalnym poście na blogu obejmującym zmianę. „Ale te pakiety podróży odgrywały tak długo taką ważną rolę, że całkowicie ich elimina."

Marriott rozgniewał również gości w innych najnowszych zasadach.

To nie tylko ostatni raz, kiedy Marriott potarł swoich gości w niewłaściwy sposób. W październiku kilku klientów Marriott zabrało się na Twittera, aby narzekać na opłaty kurortowe dodawane do kosztu ich pobytu. „Prosimy o zaktualizowanie stron informacyjnych w hotelu w ośrodku, aby zawierać obowiązującą opłatę kurortową. Dowiedzenie się podczas procesu rezerwacji nie jest zorientowane na klienta ”, jeden użytkownik napisał na Twitterze o październiku. 18. Kolejny zauważył: „W maju, zarezerwowany za pośrednictwem App Marriott New York Downtown we wrześniu. Brak opłaty za ośrodek. Zalogowałem się do aplikacji zeszłej nocy, aby zobaczyć, że od tego czasu dodali 125 USD za pobyt „Opłata docelowa”. W przypadku wifi dostaję już jako platynę [członek]. Wow!" 

Według Dziennik Wall Street, Te opłaty kurortowe, które czasami są również określane jako „opłaty za udogodnienia docelowe”, wahają się od dodatkowych 9 do 95 USD. Opłaty te są zobowiązane do zarezerwowania pokoju online i pozornie obejmujące szereg udogodnień, w tym szybki dostęp do Internetu i bezpłatne butelki z wodą przy zameldowaniu. C. Patrick Scholes, Analityk z Truist Securities Inc powiedział The News Outlet, że opłaty te zostały początkowo dodawane do nieruchomości plażowych i innych ośrodkach w celu pokrycia dodatkowych kosztów, takich jak bezpłatne ręczniki plażowe, ale teraz są dodawane do hoteli w miastach i innych lokalizacjach.

Latem 2019 r. Dystrykt Kolumbia Prokurator generalny Karl a. Racine złożył pozew przeciwko Marriott International, Inc. nad tymi opłatami kurortowymi. Zgodnie z procesem, Marriott narusza przepisy dotyczące ochrony konsumentów, ujawniając jedynie te opłaty podczas procesu rezerwacji, a nie z góry, gdy klienci szukają cen hoteli. „Praktyki reklamowe i zwodnicze praktyki wyceny przynęty są nielegalne”-powiedziała Racine w oświadczeniu z 2019 r.

Powiązane: nigdy nie sprawdzaj się w hotelu bez prośby o to, eksperci twierdzą.